本期我們將對(duì)拼多多優(yōu)惠券的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行解析,對(duì)于使用優(yōu)惠券有疑問(wèn)的商家可以通過(guò)下文進(jìn)行參考,來(lái)看看吧!
一、商家可創(chuàng)建的優(yōu)惠券有哪些類型?
優(yōu)惠券分為兩種,一種是店鋪優(yōu)惠券,一種是商品優(yōu)惠券。
① 店鋪優(yōu)惠券是對(duì)指定的店鋪設(shè)置專門使用的優(yōu)惠券,由商家在后臺(tái)自行設(shè)置并由商家承擔(dān)所優(yōu)惠金額。
② 商品優(yōu)惠券是對(duì)指定的商品設(shè)置專門使用的優(yōu)惠券,由商家在后臺(tái)自行設(shè)置并由商家承擔(dān)所優(yōu)惠金額。目前商品券只支持一對(duì)一的設(shè)置,即一個(gè)商品券只能使用到一個(gè)指定的商品。
二, 各個(gè)優(yōu)惠券的領(lǐng)取渠道有哪些?
1,商品立減券
① 商品詳情頁(yè):當(dāng)買家瀏覽店鋪時(shí),可以看到店鋪優(yōu)惠券并領(lǐng)取。
② 下單頁(yè):買家可以在自己的下單頁(yè)領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券。
2,全店滿減優(yōu)惠券
① 店鋪詳情頁(yè):當(dāng)買家瀏覽店鋪時(shí),可以看到店鋪優(yōu)惠券并領(lǐng)取。
② 下單頁(yè):買家可以在自己的下單頁(yè)領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券。
3,關(guān)注店鋪券
① 在店鋪首頁(yè)展現(xiàn)
② 商品詳情頁(yè)
③ 下單頁(yè)
4,關(guān)注商品券
① 商品詳情頁(yè)
② 下單頁(yè)
5,多件多折券
① 店鋪詳情頁(yè)
6,拉人關(guān)注券
① 在店鋪首頁(yè)展現(xiàn)
7,領(lǐng)券中心券
① 個(gè)人中心→優(yōu)惠券→領(lǐng)券中心
② 個(gè)人中心→優(yōu)惠券→推薦好券
③ 多多果園→點(diǎn)擊果樹(shù)掉落領(lǐng)券中心專屬券
④ 拼多多APP消息推送
8,省錢月卡商品券
① 在省錢月卡活動(dòng)頁(yè)面內(nèi)
9, 私密券
① 通過(guò)微信群等商家自有渠道進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券的鏈接和二維碼
10,短信直發(fā)券
① 商家通過(guò)短信發(fā)送指定人群的優(yōu)惠券
11, 客服專用券
① 由客服在聊天頁(yè)面發(fā)出
12, 訂單復(fù)購(gòu)券
①【我的訂單】-【常買商品】
② 商品詳情頁(yè)中有領(lǐng)訂單復(fù)購(gòu)券的浮窗
③ 訂單詳情頁(yè)有領(lǐng)訂單復(fù)購(gòu)券的提醒
三.配置規(guī)則
1,各個(gè)優(yōu)惠券設(shè)置的最低面額和最高面額以及優(yōu)惠券的的數(shù)量分別是?
注:
對(duì)于店鋪關(guān)注券的最低面額:
店鋪本月1號(hào)的歷史15天的店鋪平均客單價(jià)低于30元;
店鋪本月1號(hào)的歷史15天的歷史訂單量>=100單的商家,才可設(shè)置3元店鋪關(guān)注券
2,各個(gè)優(yōu)惠券的生效時(shí)間和有效期分別是?
3,各個(gè)優(yōu)惠券的使用條件和每人限領(lǐng)張數(shù)分別是?
商家設(shè)置滿減條件規(guī)則:
平臺(tái)每月1號(hào)會(huì)根據(jù)店鋪的歷史商品銷量和店鋪近期客單價(jià)進(jìn)行判定:
①若店鋪歷史商品銷量<100并或近期商品無(wú)銷量,則滿A元減B元,A的填寫上限為「10000元」;否則A的填寫上限取「500」和「店鋪客單價(jià)的5倍」中較大值;
②面額和使用條件不得小于1/100的比例,即不得小于滿100減1元。
注:配置規(guī)則針對(duì)的是所有商家,如有異議,可以在課程下方進(jìn)行留言,小編會(huì)反饋給平臺(tái),會(huì)依據(jù)大家的建議進(jìn)行優(yōu)化哦~
四,使用規(guī)則
1、使用對(duì)象
商品優(yōu)惠券時(shí)只針對(duì)購(gòu)買指定商品的買家;
店鋪優(yōu)惠券一般是對(duì)全店所有商品通用的優(yōu)惠,不指定產(chǎn)品。
2、使用范圍
商家券可在拼多多的全站使用,包括小程序,微信公眾號(hào)
3、使用期限
商家券的有效期分固定時(shí)間內(nèi)和領(lǐng)取后的X天有效,以商家設(shè)置的為準(zhǔn),沒(méi)有延期,且一經(jīng)領(lǐng)取后,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)。
4、優(yōu)惠疊加
① 活動(dòng)價(jià)和券的疊加
平臺(tái)的所有活動(dòng)(品牌館,9.9特賣,愛(ài)逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉(cāng))與平臺(tái)優(yōu)惠券都是可以疊加使用的。(除特殊情況外)例如商家報(bào)名9.9特賣的活動(dòng)商品價(jià)為28元,買家有一張優(yōu)惠券為3元且在有效期內(nèi),則買家使用優(yōu)惠券下單,實(shí)際只用支付25元。
商品券和店鋪券是互斥的,所以平臺(tái)的所有活動(dòng)(品牌館,9.9特賣,愛(ài)逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉(cāng))只能和商品券,或只能和店鋪券疊加使用。(除特殊情況外)系統(tǒng)會(huì)擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券。例如,商家報(bào)名愛(ài)逛街活動(dòng)商品價(jià)為35元,買家領(lǐng)取了一張?jiān)撋唐妨p券為滿30減2元,一張店鋪關(guān)注券5元,則買家下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送店鋪關(guān)注券給買家使用,最終買家支付的金額為30元。
② 商家券的相互疊加
一個(gè)訂單一個(gè)商品最多使用一張商品券或一張店鋪券(除特殊情況外)
例如:買家選中了店鋪中的一個(gè)商品準(zhǔn)備下單,其商品價(jià)格為26元。并領(lǐng)取了店鋪設(shè)置了全店滿減券(滿25元減3元),和該商品設(shè)置的商品立減券(2元無(wú)門檻商品券),則系統(tǒng)會(huì)擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,該買家最終的支付金額為23元。
一個(gè)訂單多個(gè)商品(例如:X個(gè)商品)最多使用X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外)
例如:買家先關(guān)注了3個(gè)不同店鋪的商品,在個(gè)人中心-商品關(guān)注中選擇合并支付,商品價(jià)格與券的金額如上圖所示,則每個(gè)店鋪每個(gè)商品可選優(yōu)惠金額最高的券來(lái)使用,最終買家支付的金額為37元。
③ 商家券和平臺(tái)優(yōu)惠券的相互疊加
注:平臺(tái)優(yōu)惠券是指針對(duì)平臺(tái)內(nèi)所有的商品都可使用的優(yōu)惠券,如是商家設(shè)置,則由商家承擔(dān)優(yōu)惠券的金額,(例如拼單返現(xiàn))如是平臺(tái)設(shè)置,則由平臺(tái)承擔(dān),且不影響商家售賣商品的實(shí)際到賬金額,消費(fèi)者確認(rèn)收貨后將返還商家余額中。
一個(gè)訂單一個(gè)商品最多同時(shí)使用一張平臺(tái)優(yōu)惠券和一張商品券或一張店鋪券。(除特殊情況外)
例如:買家選中了店鋪中的一個(gè)商品準(zhǔn)備下單,其商品價(jià)格為35元。并領(lǐng)取了平臺(tái)優(yōu)惠券(滿20返3元),和該商品設(shè)置的商品立減券(2元無(wú)門檻商品券),以及店鋪的滿返券(滿35元減5元),則系統(tǒng)會(huì)擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,該買家最終的支付金額為27元。
一個(gè)訂單多個(gè)商品(例如:X個(gè)商品)最多同時(shí)使用一張平臺(tái)優(yōu)惠券和X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外)
例如:買家先關(guān)注了3個(gè)不同店鋪的商品,在個(gè)人中心-商品關(guān)注中選擇合并支付,商品價(jià)格與券的金額如上圖所示,則每個(gè)店鋪每個(gè)商品可選優(yōu)惠金額最高的商品券或店鋪券來(lái)使用,并另外再加上一張最優(yōu)惠的平臺(tái)優(yōu)惠券,最終該買家支付的金額為31元。
五,商家優(yōu)惠券訂單退款時(shí)的退券規(guī)則
(一)普通購(gòu)物訂單(不含合并支付訂單和部分退款訂單)
用券訂單退款成功后,商家優(yōu)惠券會(huì)退回至用戶賬戶
(二)合并支付訂單
1,父訂單(合并支付訂單創(chuàng)建了但是處于未支付狀態(tài))
用券父訂單創(chuàng)單后支付前取消訂單,商家優(yōu)惠券會(huì)退回至用戶賬戶
2、子訂單(合并支付訂單支付后形成的各子訂單)
用券子訂單退款成功后,無(wú)法退回到用戶賬戶
(三)訂單部分退款退券
用戶申請(qǐng)部分退款成功后,訂單所用的商家優(yōu)惠券會(huì)退回至用戶賬戶
以上為本次甩手關(guān)于拼多多優(yōu)惠券規(guī)則解析的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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