京東禁止在商品詳情頁(yè)中通過(guò)裝修錯(cuò)誤代碼、錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)鏈接、錯(cuò)誤頁(yè)面等方式，影響前臺(tái)商品信息呈現(xiàn)及用戶購(gòu)物體驗(yàn)。京東將對(duì)商詳圖文詳情錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)進(jìn)行治理！

一、案例分析

進(jìn)入pc商品詳情后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到如下錯(cuò)誤頁(yè)面，因?yàn)樵谏唐吩斍橹醒b修了自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的代碼或者是裝修了尺寸比例失常的圖片代碼，導(dǎo)致前臺(tái)展示問題，影響前臺(tái)用戶購(gòu)物體驗(yàn)，如下圖。（備注：網(wǎng)絡(luò)卡頓、系統(tǒng)卡頓場(chǎng)景導(dǎo)致的pc商品詳情頁(yè)跳轉(zhuǎn)失敗，不包含在違規(guī)場(chǎng)景內(nèi)）

規(guī)則來(lái)源：https://pro.jd.com/mall/active/4JYzprQ4zPBmFSjBKPc1J9uvsg2n/index.html

二、【處理措施】

銷售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為的，京東除刪除相關(guān)違規(guī)信息、下架違規(guī)商品外，將根據(jù)不同違規(guī)場(chǎng)景，視違規(guī)程度，采取如下處理措施：

特別輕微：警告；

輕微：扣除2分，店鋪搜索推薦降權(quán)25%（14日），限制通過(guò)接口批量操作商品（14日），店鋪在售商品閾值下降為200個(gè)SPU（14日）；

嚴(yán)重：扣除4分，店鋪搜索推薦降權(quán)50%（30日），限制通過(guò)接口批量操作商品（30日），店鋪在售商品閾值下降為100個(gè)SPU（30日）；

特別嚴(yán)重：扣除8分，店鋪搜索推薦降權(quán)75%（60日），限制通過(guò)接口批量操作商品（60日），店鋪在售商品閾值下降為50個(gè)SPU（60日）。

三、銷售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息違規(guī)后，應(yīng)如何做？

（一）銷售商家需及時(shí)對(duì)店鋪裝修頁(yè)面、商品詳情頁(yè)面進(jìn)行自查自檢，檢查是否違規(guī)并及時(shí)修改；

（二）銷售商家需注意查看預(yù)警信息及違約單信息，預(yù)警渠道為：商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警。及時(shí)刪除違規(guī)信息，并按規(guī)定修改商品信息，避免因?yàn)榇祟惿唐愤`規(guī)造成扣分及商品下架，帶來(lái)不必要的損失。

四、“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重”是指什么？

“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重“包含但不限于以下情形：

（一）店鋪內(nèi)大量商品或者全部商品存在不當(dāng)發(fā)布商品信息行為； 

（二）店鋪多次發(fā)生“違規(guī)程度輕微或者嚴(yán)重”情形；

（三）商家無(wú)視規(guī)則，重復(fù)上架違規(guī)商品；

（四）商家逃避、對(duì)抗，或通過(guò)濫發(fā)商品信息獲取不正當(dāng)利益；

（五）商家因不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為，造成重大客訴輿情。

【違規(guī)情形】銷售商家未按照國(guó)家法律法規(guī)、京東規(guī)則或其他標(biāo)準(zhǔn)要求（包括但不限于《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）通過(guò)發(fā)布商品或信息損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。不當(dāng)發(fā)布商品或信息包括但不限于以下情形：商品基礎(chǔ)信息違規(guī)、不當(dāng)發(fā)布營(yíng)銷類信息、商品發(fā)布渠道不合規(guī)、商品信息綜合違規(guī)。

【處理措施】京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于罰款、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通過(guò)接口批量操作商品、店鋪商品搜索推薦降權(quán)、降低店鋪在售商品閾值、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、類目停用、店鋪清退、凍結(jié)質(zhì)保金與貨款等處理措施。

以上為本次甩手關(guān)于京東對(duì)商詳圖文詳情錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)進(jìn)行治理的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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