各位賣家親們,那些想通過贈品來獲取更多信譽(yù)的賣家們,你們都別想心思啦!小編為此特地去咨詢了淘寶客服,他們告訴我:把贈品發(fā)布在 其他----贈品 項(xiàng)里,就不算犯規(guī),這樣的贈品系統(tǒng)不計算信譽(yù)。淘寶網(wǎng)最新規(guī)則中對于贈品的好評是不計分,信譽(yù)也是不計算的。
雖然開始對這樣的規(guī)則有點(diǎn)不屑,但是慢慢思考后覺得對于賣家來說比較公平競爭,也不會出現(xiàn)買一送六的信譽(yù)升的比踏踏實(shí)實(shí)買一件算一件的快。買家也不用再懷疑我們的信譽(yù)不是真實(shí)交易的結(jié)果了。
現(xiàn)在作為賣家的我們,可以發(fā)布贈品要求客戶去拍,這樣只是單純的為了讓我們的顧客清楚我們有這樣的活動,看到送的東西類型,他們覺得好了以后還會來,或者推薦朋友也來。不掙淘寶信譽(yù),但是掙得了客戶心里的好感。算算這筆賬,還是不賠本的哦。
我這兩天也遇到了這樣的買家,拍下一個贈品,硬是要我包郵發(fā)貨。她下單之前,應(yīng)該是看了我在論壇剛發(fā)的免費(fèi)贈送物品的帖子,她就來旺我,在旺旺上她問我免費(fèi)送的東西郵費(fèi)怎么處理,我說郵費(fèi)自理,她也沒說什么??墒桥南潞?,她硬是要我發(fā)貨,任我怎么說都不愿意申請退款。
我想問的是,在這樣的情況下,是坐等他維權(quán),自己店鋪被處罰呢,還是自認(rèn)倒霉,倒貼運(yùn)費(fèi)把東西寄出去?但是即使寄出去,她收到后還是會差評的啊。而且,她后來又找了兩個人來拍了好幾件東西,我都發(fā)的話,就要倒貼三筆運(yùn)費(fèi)啦。
超級無語、郁悶。對于這樣的買家,難道我們賣家真的一點(diǎn)辦法都沒有嗎?這明顯是惡意的,難道淘寶就只維護(hù)這樣的買家而無視賣家的感受嗎?難道不可以給賣家一次糾正的機(jī)會嗎?東西本來就是免費(fèi)送的,還要換來這樣的悲慘結(jié)局?。。√詫?,叫我如何將我對你的愛進(jìn)行到底?
如果你的贈品是設(shè)置在“贈品”類目下,她只拍贈品,未拍商品的情況下,即使他付款了,你也不用理會他,讓他去維權(quán)去投訴吧,不會成功的,而且淘寶新規(guī)定,贈品是無法評價的。
買賣之間沒有絕對的公平,但是聰明的淘寶大大也不會偏愛于哪一方,所以想“撒潑打滾”的親們可要慎重噢!