近期小紅書平臺發(fā)現(xiàn)部分商家將高行業(yè)準(zhǔn)入門檻的商品“兒童讀物/教輔”、“書籍/雜志/報紙”、“情趣用品”、“醫(yī)療器械”、“藥品”類商品，錯放至其他相對低行業(yè)準(zhǔn)入門檻的類目，嚴(yán)重影響平臺經(jīng)營秩序，極大的影響了用戶的購物體驗，因此，小紅書平臺將根據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》等管理規(guī)則，對此展開專項治理，進一步規(guī)范商家行為，維護良好的市場秩序。小紅書治理公告如下：

一、治理內(nèi)容

1、類目錯放行為描述：指發(fā)布的商品與商品實際類目歸屬不一致

2、商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)所售商品，參考《小紅書經(jīng)營大類一覽表》逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發(fā)布在與實際商品品類不一致的類目下

3、同時，如所選類目有資質(zhì)要求，商家應(yīng)遵守《小紅書經(jīng)營類目資質(zhì)要求》中各類目的規(guī)定提交資質(zhì)

二、治理對象

1、商家：發(fā)布商品時，錯放類目的商家

2、商品：經(jīng)平臺研判，確認(rèn)錯放類目的商品

3、賬號：如店鋪因錯放類目違規(guī)受到處罰，平臺有權(quán)對賬號進行同步處罰

三、處罰措施

小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對發(fā)布商品類目錯放違規(guī)行為，甩手獲悉小紅書平臺將進行重點監(jiān)控和治理。針對違規(guī)情況，平臺將依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下列一項或者多項處理措施：

1、限制發(fā)布商品：指限制商家發(fā)布新商品或上架待售商品。

2、凍結(jié)商品：是指在一定時間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項渠道對單個在售商品信息進行屏蔽；

3、限制店鋪流量：是指小紅書有權(quán)視商家違規(guī)行為的具體情況采取包括使商家及其入駐店鋪在售商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)、限制參加商家及其入駐店鋪參加小紅書發(fā)起的營銷活動等店鋪限制性措施；

4、限制參加營銷活動：指限制商家參加小紅書官方發(fā)起的營銷活動。

5、凍結(jié)店鋪：是指在一定時間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項渠道對商家店鋪及店鋪內(nèi)所有商品等信息進行屏蔽；

6、支付違約金：是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定在保證金中扣除一定金額的違約金。

7、清退店鋪：是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》或管理規(guī)則的規(guī)定停止與商家及其入駐店鋪的合作，停用商家的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品。

8、商家違規(guī)行為給小紅書或任何第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。小紅書除對違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外，還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補小紅書或第三方的損失，并有權(quán)就不足部分進一步向商家追償。

即日起，平臺將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對不符合平臺規(guī)定和要求的賬號、商家、商品，平臺將按照相關(guān)規(guī)則進行處理。請各位商家根據(jù)上述要求及時自查自檢，主動下架并刪除違規(guī)商品，避免因此造成不必要損失。

同時，所有通過小紅書平臺（包括網(wǎng)站、手機客戶端、小程序等）在小紅書社區(qū)、小紅書商城開通商品分享功能的用戶、或在筆記中直接向社會公眾開展?fàn)I銷的個人，通過上述渠道上傳或發(fā)布的所有信息（包括但不限于文字、圖片、音視頻或直播）若違反《小紅書商家內(nèi)容運營規(guī)范》，小紅書也有權(quán)視違規(guī)情形采取上述處罰措施。

小紅書發(fā)布關(guān)于類目錯放的治理公告，商家要遵守小紅書規(guī)則，自檢自查及時整改。

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