為營(yíng)造快手平臺(tái)良好的購(gòu)物環(huán)境,給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度,特制定《醫(yī)用保健-滋補(bǔ)養(yǎng)生原料類目商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)則于2022年5月24日發(fā)布,于2022年6月1日生效。
一、概述
1.1 制定目的
為營(yíng)造平臺(tái)內(nèi)良好的購(gòu)物環(huán)境,給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),現(xiàn)新增《醫(yī)用保健-滋補(bǔ)養(yǎng)生原料類目商品發(fā)布規(guī)范》。
1.2 適用范圍
此規(guī)范適用于在類目【醫(yī)用保健】-【滋補(bǔ)養(yǎng)生原料】 二級(jí)類目下,發(fā)布商品或服務(wù)的商戶。
二、通用要求
【滋補(bǔ)養(yǎng)生原料】類目下發(fā)布的商品信息需包含:商品/贈(zèng)品主體、品牌等信息。
三、商品發(fā)布要求
3.1 商品標(biāo)題
1)通用標(biāo)題:品牌信息(品牌)+商品屬性(重量)+ 商品主體
標(biāo)題格式:中文品牌(英文品牌)+ 基本屬性(功能/主要成分等)+ 商品名稱 + 規(guī)格參數(shù)(適用人群/性別/規(guī)格/口味等)
標(biāo)題示例:南京同仁堂 三七片云南 成人(120克)
2) 商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號(hào),且需如實(shí)描述。
3.2 主圖發(fā)布要求
3.2.1 商品主圖圖片第1張必須清晰展示商品主體,圖片質(zhì)量要清晰,不能虛化,圖片要保證亮度充足,能夠直接通過圖片看清商品主體。
3.2.2 不得出現(xiàn)非等比例縮放情況,包括拉伸、變形、壓縮等。
3.2.3主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個(gè)角度的情況。
3.2.4主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致,主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。
3.2.5主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺(tái)水?。?、馬賽克等內(nèi)容。
注:請(qǐng)上傳高清正面頭圖,可提高商品類目智能識(shí)別的準(zhǔn)確率
注:至少上傳3張主圖,最多9張主圖,拖拽圖片可更換順序
注:?jiǎn)螐垐D片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式
3.3 商品規(guī)格
商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(品牌/規(guī)格/用途等信息)。
3.4 商品屬性要求
商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù),并及時(shí)維護(hù),保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo),主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下:品牌介紹、規(guī)格尺寸重量、食用方法、商品細(xì)節(jié)、生產(chǎn)商、地區(qū)、售后服務(wù)等注意事項(xiàng)。
注:每個(gè)類目屬性信息設(shè)置有差異,商戶應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫。
3.5 詳情頁(yè)面描述規(guī)范
3.5.1詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合,商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。
3.5.2 不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺(tái)信息,包括不僅限于平臺(tái)logo、鏈接地址及水印信息。
3.5.3 商戶在商品詳情中做出的承諾有效,涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰,商戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)履行商品詳情中的承諾。
3.5.4 商戶不得在商品詳情中與消費(fèi)者約定與國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容,例如平臺(tái)強(qiáng)制要求商品提供七天無理由退換貨的商品,商戶不得與消費(fèi)者約定不提供。
注:商品詳情最多上傳20張圖片,拖拽圖片可更換順序。
注:商品詳情單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
3.5.5 店鋪特別聲明模板
為確保商品信息發(fā)布合規(guī),保障用戶權(quán)益,以下聲明商戶須按商品實(shí)際情況參考發(fā)布:
文字版:
1、本產(chǎn)品屬于初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,按食藥監(jiān)部門的指導(dǎo)意見:產(chǎn)品未改變其基本自然性狀和化學(xué)性質(zhì),無任何添加劑,不當(dāng)保健食品和普通食品銷售。(必填)
2、本產(chǎn)品非藥品/非保健食品,不能代替藥物/保健食品,也不能宣傳功效、治療等。(必填)
3、本產(chǎn)品屬于初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,因不方便直接食用,故推出代客磨粉服務(wù),所有下單客戶視為授權(quán)本店加工磨粉,如不同意請(qǐng)勿下單購(gòu)買(若涉及粉狀商品,需補(bǔ)充此項(xiàng))
4、本品詳情頁(yè)面里的所謂生產(chǎn)日期實(shí)際是“散裝日期”,店鋪后臺(tái)默認(rèn)展示為店鋪通用日期,商家無法修改,因此以貨物實(shí)際標(biāo)注的散裝日期為準(zhǔn)。(選填)
5、本產(chǎn)品為散裝稱重,產(chǎn)品的外包裝是為了運(yùn)輸安全采取的簡(jiǎn)單封口措施,產(chǎn)品外包裝信息僅供參考,不能作為法律依據(jù)。頁(yè)面描述的重量?jī)H為推薦克數(shù),客戶可根據(jù)自己需求自定義稱重。(選填)
四、質(zhì)量規(guī)范
4.1 商品質(zhì)量須符合相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4.2 商品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
五、贈(zèng)品要求
商品詳情含贈(zèng)品的,應(yīng)遵守《快手小店贈(zèng)品管理規(guī)范》,并在商品詳情中詳細(xì)描述贈(zèng)品信息及圖片展示。
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