快手平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于快手小店平臺(tái)開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告，來看公告內(nèi)容：
為保障用戶權(quán)益，建立用戶與商戶/帶貨達(dá)人快速聯(lián)絡(luò)的渠道，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展，保障平臺(tái)與商戶/帶貨達(dá)人聯(lián)絡(luò)的效率，平臺(tái)將對商戶/帶貨達(dá)人在平臺(tái)中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進(jìn)行驗(yàn)證。如被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話，平臺(tái)將依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對相關(guān)店鋪采取限制措施。
聯(lián)系電話無效定義：
1、聯(lián)系電話不在服務(wù)區(qū)、空號(hào)、忙線、停機(jī)，平臺(tái)將會(huì)判定為聯(lián)系電話無效。
2、聯(lián)系電話非相關(guān)商戶/帶貨達(dá)人所有、詐騙電話，平臺(tái)將會(huì)判定為聯(lián)系電話無效。
相關(guān)處理：
聯(lián)系電話無效觸發(fā)對應(yīng)號(hào)碼類型處置，直至驗(yàn)證有效號(hào)碼。
視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進(jìn)行管控處理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、凍結(jié)貨款。
情節(jié)嚴(yán)重：因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達(dá)人，導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況。
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客服聯(lián)系電話修改方法：快手商家要如何修改客服電話？來看操作說明
快手小店商家要遵守快手規(guī)則，根據(jù)規(guī)則設(shè)置有效客服聯(lián)系電話。
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