淘寶關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時(shí)效調(diào)整公告

2022-03-28 10:13:10 來源：淘寶文/包子人氣：6972

淘寶網(wǎng)最新發(fā)布關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時(shí)效調(diào)整公告，商家要及時(shí)了解：

根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整：

1.買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協(xié)議的，等待消費(fèi)者填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。

2.商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨物流信息，等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天；

虛擬訂單*等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。

疫情管控區(qū)域詳見下表：

淘寶退款交易時(shí)效