又更新!快手小店平臺發(fā)布了最新關于疫情影響下的發(fā)貨考核調整公告,公告正文往下看:
因疫情問題導致部分地區(qū)物流受到影響,受影響區(qū)域商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩(wěn)過渡,快手小店對以下地區(qū)的物流考核進行臨時調整。
一、購物體驗星級發(fā)貨考核調整
承諾發(fā)貨時間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實物訂單,不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算,其他地區(qū)的訂單正??己?。
1.商家需實時了解當?shù)乜爝f發(fā)貨情況,及時使用可發(fā)貨的快遞完成發(fā)貨。如確認無法發(fā)貨,建議設置地區(qū)限售,設置路徑:「物流管理」-「運費模板」-「不配送區(qū)域」。功能操作指南請點擊:快手小店商家怎么設置運費模板?
2.除上述地區(qū)和時間外,如因其他特殊情況影響無法按時履約發(fā)貨,商家可通過「物流管理」-「延遲發(fā)貨報備」向平臺報備,報備通過后延遲發(fā)貨將免責。延遲發(fā)貨報備操作指南:快手小店特殊原因無法發(fā)貨,提交「延遲發(fā)貨」
3.以上數(shù)據(jù)來源各大快遞公司,平臺將密切關注疫情控制情況并持續(xù)做出調整,如有變化請以平臺最新通知為準。
4.以上數(shù)據(jù)將在發(fā)布后2022.1.14內生效。
以上快手關于疫情影響下的發(fā)貨考核調整公告,快手小店商家要知悉并及時做好調整。
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