很多京東商家朋友們反饋雙地址訂單的問(wèn)題：有客戶用前后不一樣省市的雙地址下單怎么辦？客戶沒有支付實(shí)際地址的運(yùn)費(fèi)發(fā)貨成本實(shí)在是太高了怎么辦？上報(bào)惡意訂單怎么都審核不通過(guò)？
京東京營(yíng)保發(fā)布了此類問(wèn)題的初步解決方法，下面來(lái)看看應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)吧：
一、哪類情況可以作為雙地址訂單進(jìn)行上報(bào)？
下單時(shí)收貨地址出現(xiàn)兩個(gè)及以上省或市的訂單行為，例如陜西西安市XX區(qū)XX街道新疆維吾爾自治區(qū)哈密市XX
二、從哪里可以上報(bào)雙地址訂單
系統(tǒng)路徑：京營(yíng)保—惡意下單上報(bào)—地址不詳/不合理且聯(lián)系不到客戶
審核通過(guò)后將取消訂單
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同時(shí)還是建議京東開店的商家朋友們遇到此類訂單可以先嘗試與客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通，無(wú)法協(xié)商一致可以在京營(yíng)保進(jìn)行上報(bào)哦。
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