因河南地區(qū)持續(xù)暴雨惡劣天氣，河南相關(guān)地區(qū)道路受洪水影響，部分京東商家及承運商訂單履約時效受限，為保障商家權(quán)益及客戶體驗，現(xiàn)對河南相關(guān)地區(qū)物流時效進行以下調(diào)整：
1、暴雨影響導(dǎo)致無法發(fā)貨怎么辦？
發(fā)貨和收貨的在河南的訂單，付款時間在7月19日0點-7月23日24點期間的訂單，商家無需報備！
2、京東平臺時效調(diào)整：
【延遲發(fā)貨考核】收/發(fā)貨地在河南地區(qū)，且訂單下單日期在7月19日-7月23日的訂單發(fā)貨時效不做考核；
【風(fēng)向標-物流履約指標考核】收/發(fā)貨地在河南地區(qū)，且訂單下單日期在7月19日-7月23日的訂單，將由系統(tǒng)處理關(guān)聯(lián)剔除延遲發(fā)貨考核、不計入風(fēng)向標物流履約指標的計算，此剔除需要在商家發(fā)貨后進行會有一定延時；
【Promise承諾配送時效前臺展示】針對收發(fā)貨地為河南地區(qū)Promise前臺時效展示話術(shù)降級；
.png)
展示效果：
.png)
以上為本次關(guān)于京東河南地區(qū)惡劣天氣影響物流時效調(diào)整公告，希望對各位商家能有所幫助！
更多推薦：
京東關(guān)于河南暴雨影響-售后考核及時效調(diào)整
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
