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抖音電商羅盤自播診斷產(chǎn)品介紹

2021-06-02 15:11:56 來源：抖音人氣：8287

抖音電商羅盤診斷產(chǎn)品為基于商家在抖音電商生態(tài)中的長效經(jīng)營方法論沉淀出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，旨在幫助商家解決如何形成穩(wěn)定日銷、優(yōu)化交易結(jié)果和提升服務(wù)能力的問題。

診斷產(chǎn)品共計(jì)包含自播診斷、達(dá)人代播診斷、服務(wù)診斷三個(gè)模塊，其中自播診斷產(chǎn)品包含整體診斷、流量規(guī)模診斷、流量效率診斷，通過對商家整體自播情況進(jìn)行數(shù)據(jù)診斷、歸因，幫助商家不斷優(yōu)化自播策略。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【診斷】-【自播診斷】

一、自播診斷有什么用？

精確診斷：查看店鋪?zhàn)圆ジ黜?xiàng)指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)值，了解同行業(yè)同層級商家對比和歷史變化情況。

問題歸因：基于自播指標(biāo)診斷的問題歸因至具體的直播間，再具體查看單個(gè)直播間詳情數(shù)據(jù)。

二、自播診斷具體模塊介紹

自播診斷即對由官方賬號帶本店鋪商品的自播成交金額進(jìn)行評估得出整體診斷結(jié)論，一方面基于流量規(guī)模、流量效率兩個(gè)維度來拆解診斷，另一方面基于流量來源是否付費(fèi)以及是否由粉絲構(gòu)成拆分為貢獻(xiàn)分析四維矩陣來拆解診斷，支持按昨日/近7日/近30日查看數(shù)據(jù)。

流量規(guī)模和流量效率分別對應(yīng)四個(gè)具體診斷數(shù)據(jù)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)會基于同行同規(guī)模商家數(shù)據(jù)和商家歷史數(shù)據(jù)判定是否為待改進(jìn)指標(biāo)。

1、整體診斷

整體診斷公式：自播成交金額=直播間瀏覽量（流量規(guī)模）*千次觀看成交金額（流量效率）

該模塊包括自播成交金額、整體診斷結(jié)論和趨勢圖。

2、流量規(guī)模

該模塊包括診斷指標(biāo)具體值、整體診斷結(jié)論、趨勢圖和具體影響的TOP3直播間，點(diǎn)擊查看全部跳轉(zhuǎn)至直播分析了解更多直播間詳情數(shù)據(jù)。

診斷指標(biāo)包含：有效直播時(shí)長、人均觀看時(shí)長、平均在線人數(shù)、最高在線人數(shù)。

3、流量效率

診斷指標(biāo)包含：商品點(diǎn)擊率、商品點(diǎn)擊成交轉(zhuǎn)化率、看播成交轉(zhuǎn)化率、成交件單價(jià)。

三、自播診斷如何解讀？

1、整體診斷

整體診斷包括：自播成交金額、整體診斷結(jié)論和趨勢圖，整體診斷結(jié)論為基于店鋪的自播成交金額在同行同規(guī)模商家比較下所處的水平，同行業(yè)為選取近30天內(nèi)為商家貢獻(xiàn)GMV最大的垂類作為所屬行業(yè)，同規(guī)模為基于商家日均GMV在同行業(yè)內(nèi)的排名來歸類。診斷結(jié)論具體定義如下：

優(yōu)秀：成交金額超過同行同規(guī)模75%以上（包含75%）。

普通：成交金額超過同行同規(guī)模在25%-75%之間（包含25%，不包含75%）。

落后：成交金額超過同行同規(guī)模25%以下（不包含25%）。

暫無：新開店未滿30天or沒有同行同規(guī)模定義的時(shí)候。

抖音自播診斷

溫馨提示：成交金額為當(dāng)前選擇周期范圍內(nèi)官方賬號的直播間在直播期間用戶加入購物車且支付的商品成交金額，商品來自店鋪且在直播間有掛出，直播結(jié)束時(shí)間在當(dāng)前選擇周期內(nèi)或之后。

2、流量規(guī)模

（1）使用介紹

流量規(guī)模包括：直播間瀏覽量、待改進(jìn)指標(biāo)和其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，待改進(jìn)指標(biāo)為表現(xiàn)低于有直播同行同規(guī)模商家平均水平的指標(biāo)或者和商家自身歷史水平相比表現(xiàn)較差的指標(biāo)，其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)為和有直播同行同規(guī)模商家平均水平相比或和自身歷史水平相比表現(xiàn)符合預(yù)期指標(biāo)。

抖音自播診斷

（2）指標(biāo)定義

以下數(shù)據(jù)指標(biāo)均為當(dāng)前選擇周期范圍內(nèi)官方賬號直播間的數(shù)據(jù)：

直播間瀏覽量：直播間累計(jì)觀看次數(shù)量。

有效直播時(shí)長：直播超過25分鐘的直播間的總時(shí)長。

人均觀看時(shí)長：直播間有用戶看播時(shí)長之和/直播間看播人數(shù)之和。

平均在線人數(shù)：直播間平均每分鐘在線人數(shù)，所有直播間每分鐘在線人數(shù)總和/所有直播間開播分鐘數(shù)。

最高在線人數(shù)：直播間的最高同時(shí)在線人數(shù)，所有直播間中取最高值。

3、流量效率

（1）使用介紹

流量效率包括：直播間瀏覽量/千次觀看成交金額、待改進(jìn)指標(biāo)和其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)，待改進(jìn)指標(biāo)為表現(xiàn)低于有直播同行同規(guī)模商家平均水平的指標(biāo)或者和商家自身歷史水平相比表現(xiàn)較差的指標(biāo)，其他重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)為和有直播同行同規(guī)模商家平均水平相比或和自身歷史水平相比表現(xiàn)符合預(yù)期指標(biāo)。

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