快手電商平臺(tái)的616大促在即，不少商家都做好了準(zhǔn)備。對(duì)于訂單量龐大，產(chǎn)品SKU較多的店鋪，商家更是要做好倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，提前做好應(yīng)急方案，才不會(huì)在大促期間手忙腳亂導(dǎo)致發(fā)貨出錯(cuò)。那么這里給快手商家一些倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的小建議。
1、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨能力
綜合倉(cāng)儲(chǔ)各方面情況，確認(rèn)倉(cāng)儲(chǔ)每日最?發(fā)貨能力，及時(shí)獲取訂單發(fā)貨時(shí)效，合理安排發(fā)貨節(jié)奏。確保優(yōu)先發(fā)貨商品第?時(shí)間發(fā)出。
2、快遞承運(yùn)確認(rèn)
（2）訂單量較?情況，建議多選幾個(gè)快遞公司，分擔(dān)快遞攬收壓力。
（3）針對(duì)活動(dòng)期間訂單量提前和快遞公司進(jìn)行溝通。約定取貨頻次和具體時(shí)間。
3、倉(cāng)儲(chǔ)人力預(yù)測(cè)
根據(jù)商品類型，評(píng)估發(fā)貨打包人員每天最大工作量，預(yù)測(cè)每天需要的發(fā)貨人力。
4、發(fā)貨人力分工
（1）售前發(fā)貨排班規(guī)劃
售前是指訂單發(fā)貨，根據(jù)商品銷售形式（預(yù)售、非預(yù)售）和常態(tài)銷售/活動(dòng)銷售的訂單?產(chǎn)量安排發(fā)貨人力，保證訂單按承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)出。主推商品可以進(jìn)?提前打包。
（2）售后收貨排班規(guī)劃
售后指退貨驗(yàn)收入庫(kù)，根據(jù)歷史信息預(yù)估退貨產(chǎn)生量，安排專人進(jìn)行退貨處理，保證退貨退款時(shí)效。
5、售后收貨
對(duì)于買家的退貨需要在倉(cāng)庫(kù)設(shè)置專門的售后處理人員，提?售后處理效率。
（1）退貨地址配置（快手小店后臺(tái)-物流管理-地址管理）；
（2）制定驗(yàn)貨?庫(kù)流程：
（3）預(yù)估退貨量測(cè)算人力：
根據(jù)歷史退貨記錄，預(yù)估退貨量。根據(jù)員工日工作量預(yù)估每日退貨人力。
做好以上工作，才能進(jìn)一步保證快手大促活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。
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