抖音小店開通“極速退款”后，有助于提高店鋪轉(zhuǎn)化。那么極速推服務(wù)開通后，想要真正觸發(fā)功能是需要滿足一定條件的，之前給大家講解過(guò)抖音極速退款未發(fā)貨情況的觸發(fā)條件，那么當(dāng)訂單已經(jīng)發(fā)貨后，抖音極速退款需要滿足哪些條件，以及具體退款流程是怎樣的。一起來(lái)了解下吧。
1、發(fā)貨后極速退款的定義
發(fā)貨后極速退款服務(wù)（或稱“極速退款服務(wù)”）：是為了提高消費(fèi)者在小店平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)，減少退貨過(guò)程中商家退款時(shí)長(zhǎng)所提供的服務(wù)產(chǎn)品。商家提供該服務(wù)，可有效提升發(fā)貨后退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長(zhǎng)，提高商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，并有助于提升商家小店體驗(yàn)分中的服務(wù)態(tài)度評(píng)分。
2、發(fā)貨后極速退款的服務(wù)條件
當(dāng)消費(fèi)者提交的售后申請(qǐng)，同時(shí)滿足以下條件時(shí)，則售后系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)發(fā)貨后極速退款服務(wù)，由平臺(tái)為商家進(jìn)行墊資，將訂單貨款退還給消費(fèi)者：
（1）商家已開通發(fā)貨后極速退款服務(wù)。
（2）消費(fèi)者以“退貨退款”發(fā)起售后申請(qǐng)；
（3）商品退款原因?yàn)?ldquo;7天無(wú)理由退貨”；
（4）商家審核通過(guò)消費(fèi)者的售后申請(qǐng)后，消費(fèi)者已在申請(qǐng)退貨退款的訂單頁(yè)面填寫有效的退貨物流單號(hào)；
（5）消費(fèi)者的購(gòu)物賬號(hào)通過(guò)小店平臺(tái)的消費(fèi)者風(fēng)控等級(jí)驗(yàn)證。
(6）經(jīng)系統(tǒng)判斷售后訂單的實(shí)際支付金額小于300元；
3、發(fā)貨后極速退款的退款流程
（1）消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
（2）觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。
（3）平臺(tái)介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。
（4）平臺(tái)向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。
（5）商家將退貨退還至消費(fèi)者（消費(fèi)者責(zé)任）：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。
(6）平臺(tái)扣除商家貨款：經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。
4、特別說(shuō)明
（1）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定是否允許店鋪開通發(fā)貨后極速退款服務(wù)以及具體商品（虛擬商品除外）是否支持本服務(wù)。
（2）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)店鋪和/或消費(fèi)者的交易歷史、信用等級(jí)等因素決定具體訂單是否享受發(fā)貨后極速退款服務(wù)，并有權(quán)限制或取消濫用本服務(wù)的消費(fèi)者獲得本服務(wù)資格。
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