快手平臺一直秉承為用戶提供優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)為宗旨，所以嚴(yán)格規(guī)范商家售賣行為及商品質(zhì)量，對違規(guī)行為零容忍。但近期平臺發(fā)現(xiàn)部分主播利用虛假抽獎(jiǎng)、虛假福利作為噱頭，吸引人氣進(jìn)行賣貨，極大地影響用戶觀感，損害用戶利益。平臺即日起開展“虛假承諾”治理打擊專項(xiàng)。具體內(nèi)容如下：
一、哪些場景算作虛假抽獎(jiǎng)/虛假福利？
包括但不限于以下場景：
1、虛構(gòu)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或福利活動(dòng)：
商家在短視頻或直播中承諾抽獎(jiǎng)或發(fā)送福利，在實(shí)際對應(yīng)的直播中沒有履行，視為虛構(gòu)抽獎(jiǎng)或福利活動(dòng)；
2、宣傳
0元購或其他商品的庫存與實(shí)際上架庫存不一致：
如宣傳抽100臺手機(jī)實(shí)際只抽5臺、宣傳上架200臺平板實(shí)際上架庫存為0；
如利用觀看時(shí)長福利購吸引人氣，但提前將福利購下架等；
4、其他被平臺認(rèn)定可構(gòu)成虛假抽獎(jiǎng)或虛假福利的情形。
二、虛假抽獎(jiǎng)/虛假福利違規(guī)處罰
如出現(xiàn)上述違規(guī)，將按照
《快手小店商品推廣管理規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，處置手段包括但不限于扣除違規(guī)分、封禁小黃車、扣除違約金、封禁社區(qū)賬號等處罰。
在此強(qiáng)調(diào)，平臺對虛假抽獎(jiǎng)、虛假福利等惡意營銷的行為零容忍。建議商家合法合規(guī)經(jīng)營店鋪。
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