伴隨著淘寶雙12的到來(lái)，阿里媽媽系統(tǒng)為確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，淘寶客雙12期間部分?jǐn)?shù)據(jù)和功能受影響，詳情情況如下：

注1：數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實(shí)際跟蹤與結(jié)算；

注2：12月10日0點(diǎn)起，數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲可能出現(xiàn)不同程度偶發(fā)。

一、淘寶客數(shù)據(jù)報(bào)表類(lèi)

1、淘寶客實(shí)時(shí)收益直播間，數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲

①12月10日0:00-02:00和12月12日0:00-02:00，實(shí)時(shí)收益直播間大屏頁(yè)面，部分賬戶(hù)可能會(huì)出現(xiàn)各數(shù)據(jù)展示為0。

包含大屏成交金額、超級(jí)紅包發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預(yù)售尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶(hù)點(diǎn)擊數(shù)/引流UV/付款預(yù)估收入等，已產(chǎn)生數(shù)據(jù)但展示為0，過(guò)了0點(diǎn)高峰，數(shù)據(jù)會(huì)陸續(xù)更新展示，并逐步恢復(fù)正常更新頻率。

②實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新頻率延長(zhǎng)：當(dāng)數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，數(shù)據(jù)大屏可能會(huì)從每5-15s更新延長(zhǎng)到每20s更新，特殊情況可能會(huì)暫停更新，可嘗試過(guò)一段時(shí)間*新；

③"超級(jí)紅包"數(shù)據(jù)量較大時(shí)，可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更新延遲，但不影響您實(shí)際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。

2、各“匯總報(bào)表”和“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，可考慮在當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注；

①各匯總報(bào)表：包含聯(lián)盟PC后臺(tái)（整體效果報(bào)表、活動(dòng)效果報(bào)表、權(quán)益效果報(bào)表等）、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù)，如昨日的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預(yù)估收入、結(jié)算預(yù)估收入；結(jié)算中心頁(yè)面的昨日預(yù)估收入、本月預(yù)估收入等。

②訂單明細(xì)：包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API等，“訂單明細(xì)”展現(xiàn)延遲，不影響您的實(shí)際推廣結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間*新。舉例：買(mǎi)家小明在12月10日0點(diǎn)通過(guò)淘寶客的推廣鏈接拍下付款，訂單實(shí)際已跟蹤成功，但因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，訂單時(shí)間延遲至0點(diǎn)20分處理，該筆訂單在訂單明細(xì)中的創(chuàng)建時(shí)間展示為0點(diǎn)20分，可參考淘寶付款時(shí)間核對(duì)訂單。

③12月12日，對(duì)12月11日的昨日數(shù)據(jù)更新可能會(huì)出現(xiàn)延遲，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，可考慮當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注。

3、“訂單明細(xì)下載”功能可能被限制，建議在PC后臺(tái)使用“分時(shí)下載”功能；

聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，建議使用“分時(shí)下載”，并在下載時(shí)，時(shí)間范圍請(qǐng)控制在20分鐘以?xún)?nèi)或者更短，以免數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請(qǐng)求。

4、淘寶客賬戶(hù)等級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)更新可能延遲，但不會(huì)對(duì)您的實(shí)際傭金產(chǎn)生影響；

5、商品相關(guān)信息(如券剩余量、銷(xiāo)量、傭金率、庫(kù)存、圖片、郵費(fèi)、標(biāo)題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲。

包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API等，不影響實(shí)際結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間*新。

二、淘寶客功能使用類(lèi)

1、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-結(jié)算中心及淘寶聯(lián)盟APP，12月11日23:00-12月12日 03:00 數(shù)據(jù)高峰期，可能會(huì)出現(xiàn)提現(xiàn)不成功問(wèn)題，可嘗試過(guò)一段時(shí)間重新操作即可。

2、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣管理-渠道管理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理，12月9日23:00-12月10日02:00和12月11日23:00-12月12日02:00，暫時(shí)關(guān)閉新增專(zhuān)屬推廣位的設(shè)置。同時(shí)渠道管理-我的渠道方，僅支持查詢(xún)近1w條記錄。

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