2020年拼多多雙十二大促玩法的報名正在緊張進行中，已經(jīng)成功報名的商家也要開始部署店鋪，但一定不要忽略了拼多多雙12大促的發(fā)貨相關(guān)規(guī)則，現(xiàn)在雙12的發(fā)貨規(guī)則已經(jīng)發(fā)布，商家必須了解清楚，提前做好人員安排等操作。一起來看看拼多多對2020年雙十二期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出哪些特殊規(guī)定吧。
一、雙12發(fā)貨時效
1、2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下表進行調(diào)整：
2、虛擬商品：
虛擬商品在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限以商家發(fā)布商品時選擇的時限為準，不做調(diào)整。
3、其他特殊商品：
其他特殊商品在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：
（1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限；
（2）參照上述有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時限。
4、2020年12月9日23:59:59之前成交的訂單發(fā)貨時限不變。
二、虛假發(fā)貨判定標準
在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準，下同）的普通商品訂單，其虛假發(fā)貨判定標準如下：
1、商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同）后的48小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；
2、商家上傳商品物流單號后的48小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷）；
3、商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；
4、其他訂單物流信息異常的情形。
三、虛假軌跡判定標準
在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的普通商品訂單，其虛假軌跡判定標準如下：
1、商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：普通地區(qū)超過72小時，偏遠地區(qū)超過72小時，極偏遠地區(qū)超過120小時。
2、商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表所列的任一情形的：
3、商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復的物流軌跡信息；
4、商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費者訂單顯示的收貨信息不符；
5、商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。
四、確認收貨時限
1、在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單：普通商品的自動確認收貨時間為30日，但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動確認收貨時間為25日；直郵商品的自動確認收貨時間為40日，直供商品的自動確認收貨時間為30日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算，下同。
2、適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品中，除周期訂閱鮮花外，在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動確認收貨時間為30日；周期訂閱鮮花自動確認收貨時間不變，仍為40日。
五、物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整
在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費者在2020年12月10日00:00:00至2020年12月19日23:59:59期間：
（1）發(fā)起物流投訴；（2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會計為物流服務(wù)異常訂單。
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