往往針對定制的東西,若在規(guī)定的48小時發(fā)貨,拼多多商家應(yīng)該來不及。還要針對定制的東西面臨退貨,到底該不該退呢?其實這些問題一直在困擾著拼多多反光安全服定制logo商家,該類目已開通定制卡片功能,來看看如何使用。
一:拼多多反光安全服選定制
1、選擇“五金工具-勞保用品-防護服-反光安全服”類目,點擊“確認發(fā)布該類商品”,進入商品信息編輯頁面。
2、填寫商品基本信息、商品規(guī)格與庫存之后,在商品信息的最后一部分“服務(wù)與承諾”里,點擊“展開修改”,然后在“是否定制”一欄選擇“可定制”。
選擇“可定制”后,發(fā)布的商品可與消費者協(xié)商該商品訂單的發(fā)貨時限。消費者下單購買商品后,商家可根據(jù)與消費者協(xié)商情況,通過客服聊天工具向消費者發(fā)送“定制類商品延后發(fā)貨時限”聊天卡片,供消費者確認。消費者確認后,則此訂單可以延遲發(fā)貨至卡片設(shè)置的時間,且取消7天無理由退貨。
注意:消費者若沒有確認,則還需按照非定制商品48h內(nèi)發(fā)貨,此種情況需要聯(lián)系消費者確認卡片。每一訂單僅可延后發(fā)貨一次,且消費者確認后不得更改。
此卡片功能不僅可以用在新發(fā)布商品上,針對存量商品,也可以在商品列表頁找到需要修改的商品,點擊“編輯”,在“服務(wù)與承諾”里修改定制信息即可。
二:拼多多定制類商品延后發(fā)貨卡片
發(fā)布在五金工具-勞保用品-防護服-反光安全服類目的商品按照上述操作,選擇“可定制”之后,此商品訂單在與用戶聊天窗口處,可選擇延后發(fā)貨,等待消費者確認,目前此類目最多可以延遲3天,對應(yīng)卡片上可以輸入1-3天的天數(shù),即在48小時發(fā)貨的基礎(chǔ)上再往后延遲對應(yīng)卡片上的天數(shù)。
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對于商家的發(fā)貨要求可是很嚴格的,如果商家未能按平臺規(guī)定發(fā)貨,或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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