淘寶特價(jià)版的商家不僅僅要制作好商品詳情頁(yè)的內(nèi)容，商品的評(píng)價(jià)版塊也要不斷優(yōu)化完善，畢竟評(píng)價(jià)內(nèi)容才是能真實(shí)反映商品和商家服務(wù)的地方，但是無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都不允許利用淘寶特價(jià)版的評(píng)價(jià)工具侵害他人利益，這里給大家講解下評(píng)價(jià)違規(guī)行為及處罰，商家和消費(fèi)者在看到違規(guī)的評(píng)價(jià)行為時(shí)，都可以在交易對(duì)方作出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)進(jìn)行投訴；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投訴的，不予受理。
一、評(píng)價(jià)說(shuō)明
1、??開(kāi)放條件：
?戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)?評(píng)價(jià)。
2、評(píng)價(jià)組成：
淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”，“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”，具體以平臺(tái)實(shí)際?持為準(zhǔn)。
3、追加評(píng)論：
自交易成功之日起180天（含）內(nèi)，買家可在作出店鋪評(píng)分后追加評(píng)論，追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，也不影響商家的店鋪評(píng)分。
4、評(píng)價(jià)解釋：
被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。
5、特殊邏輯：
淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家經(jīng)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯，并將提前通知會(huì)員。
二、違規(guī)行為及處罰
1、違規(guī)行為
1）包含辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評(píng)論；
2）《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易；
3）以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的交易；
4）其他異常交易或評(píng)價(jià)。
2、處罰：對(duì)與評(píng)價(jià)原則不符、不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具，或異常交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)采取包括屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施。另外淘寶特價(jià)版還會(huì)視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份驗(yàn)證、限制評(píng)價(jià)工具使用 、限制買家行為等處理措施。
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