不想被罰，就來看看快手小店的發(fā)貨時效規(guī)則！另外快手小店的發(fā)貨履約率是跟極速發(fā)貨功能息息相關(guān)的，至于是否會受到影響，接著往下看就知道了！
一.快手小店發(fā)貨時效承諾
1. 非預(yù)售快手商品可以設(shè)置發(fā)貨時效承諾。
2. 發(fā)貨時效承諾只可選擇24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨、72小時內(nèi)發(fā)貨。
3.超過承諾發(fā)貨時間仍可發(fā)貨，但需承擔(dān)違約責(zé)任。
4.非預(yù)售商品30天不發(fā)貨會自動取消訂單。
二.滿足以下條件，快手商品自動認(rèn)證“極速發(fā)貨”
1. 需設(shè)置發(fā)貨時效承諾為24小時。
2 .近30天小店的24小時發(fā)貨履約率需大于98%。
2.1 近30日計(jì)算方式，當(dāng)前時間的前31天至前2天支付的訂單。
2.2 履約率=承諾時限內(nèi)已發(fā)貨訂單量/應(yīng)發(fā)貨訂單量（付款訂單量-承諾時效內(nèi)已申請退款且未發(fā)貨的訂單量）*100%。
舉例說明：A小店在3月1日至3月30日之間有110個承諾24小時發(fā)貨的付款訂單，其中10單是消費(fèi)者在發(fā)貨前且付款后24小時內(nèi)申請了退款，剩下的100單中99單在24小時內(nèi)發(fā)了貨。那么A店在4月1日的履約率=99/（110-10）*100%=99%。
2.3 每月1日與每月15日系統(tǒng)計(jì)算履約率，發(fā)貨率低于98%將在下一周期不予展示“極速發(fā)貨”。
三.服務(wù)要求及違約處理
1.商家應(yīng)按照承諾時效及時發(fā)貨。
2.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費(fèi)者有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。
3.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費(fèi)者有權(quán)申請全額退貨退款，商家需支持。
4.發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費(fèi)者申請訂單金額10%（不少于5元，不超過500元）的賠付，商家需支持。
5.如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。
切記切記，記得在規(guī)定發(fā)貨時間內(nèi)完成出貨，才可避免進(jìn)行賠償哦~
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