拼多多發(fā)貨常見的違規(guī)有虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、發(fā)貨超時，那現(xiàn)在新增一個違規(guī)類型“虛假軌跡”，這是什么違規(guī)。是拼多多發(fā)貨軌跡偏移，還是中間轉運導致的，來快速解讀下。

一、拼多多虛假軌跡定義

虛假軌跡，指的是商家上傳至拼多多后臺的商家物流單號對應的物流軌跡存在明顯異常的情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到所購商品。

若只是單純的換快遞上，只要在上傳物流單號，就上快遞轉運，也能監(jiān)測最新物流單號，沒有違反發(fā)貨規(guī)則。

二、拼多多虛假軌跡違規(guī)常見情形

情形1：物流信息未及時更新

商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流軌跡信息后的24小時內沒有后續(xù)的物流軌跡信息更新。

情形2：時間間隔超時

商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：普通地區(qū)超過48小時，偏遠地區(qū)超過72小時，極偏遠地區(qū)超過120小時。

情形3：同一分撥中心間隔超24小時

商家上傳的商品物流單號在相應物流公司官網(wǎng)的物流軌跡顯示，商品到達至離開同一分撥中心的時間間隔（即在同一分撥中心持續(xù)停留時間）超過24小時。

情形4：不同軌跡時間差相同

任一單號在某一軌跡節(jié)點的軌跡時間與其他單號在相同軌跡節(jié)點的軌跡時間一致，且符合該等情形的單號達到10個及以上的。

情形5：兩地耗時較長

以下為攬件地址和收貨地址間軌跡節(jié)點超時標準，如下：

情形6：合理期限內未收到商品

商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

三、拼多多虛假軌跡違規(guī)處罰

1、對店鋪處理

商家發(fā)貨的物流單號在自然年內發(fā)生虛假軌跡情形的，拼多多平臺對虛假軌跡訂單作出處理的同時，還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。具體處理措施如下：

統(tǒng)計店鋪發(fā)生虛假軌跡情形次數(shù)時，僅統(tǒng)計“某商品（以商品ID為準）某日已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單滿30單且達到該商品當日發(fā)貨訂單總量的30%（含）以上”的情形，上述情形每發(fā)生一次，則累計一次。

2、對訂單處理

a. 拼多多平臺根據(jù)任一天內商家某商品（以商品ID為準，下同）發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單數(shù)，按照下表確定作虛假軌跡處理的訂單并采取相應處理措施。

已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單數(shù)滿30單，且達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%（含）以上，處理當日發(fā)貨的該商品全部訂單；

已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單不滿30單，或未達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，處理已發(fā)現(xiàn)的虛假軌跡訂單。

b.對于作虛假軌跡處理的訂單，拼多多平臺有權從商家的賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給虛假軌跡處理訂單所對應的消費者，賠付金金額如下：

對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少7天（“限制提現(xiàn)期”），在此期間對虛假軌跡訂單進行持續(xù)監(jiān)測，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假軌跡訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解除限制。

拼多多平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關虛假軌跡訂單作出處理，并不免除商家的實際發(fā)貨義務，無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者，商家都應繼續(xù)履行就相關虛假軌跡訂單的實際發(fā)貨義務，同時，虛假軌跡訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。

四、怎么能避免拼多多虛假軌跡違規(guī)

1、選有實力物流公司

選擇有實力的物流公司，并簽訂合作協(xié)議，避免因物流公司而違規(guī)。

2、合理庫存

填寫真實庫存，避免因利率爆發(fā)出現(xiàn)無貨可發(fā)的情況，虛假庫存會導致大麻煩。若為預售商品，發(fā)貨庫存更要實際填寫，有折損商品還要考慮折損情況做好預備。

3、合理設置預售

無現(xiàn)貨可以使用預售先測款，若商品超賣風險高及時調整為預售。

4、永久缺貨及時下架

當款式過時、不再生產，沒有貨發(fā)，那么建議下架商品。

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