相信很多拼多多商家都會覺得跟買家對接開票信息是一件麻煩事,現(xiàn)在平臺的發(fā)票系統(tǒng)支持對普通訂單線上手動開票,節(jié)省了客服的溝通成本,也降低了開票難度??靵砜纯慈绾问褂镁€上開票工具吧。
一、普通訂單開票步驟
步驟一:買家在聊天窗口申請
買家在客服聊天窗口提到“發(fā)票”二字,系統(tǒng)會自動引導買家選擇訂單及填寫發(fā)票抬頭。需要訂單滿足已成團、未全額退款兩個條件,才能申請開發(fā)票。
步驟二:商家在管理后臺上傳
1、商家在【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【訂單開票】頁面,點擊【普通發(fā)票】,找到【待開票】訂單。
2、點擊待開票訂單右側(cè)【錄入發(fā)票】,在彈窗中填寫發(fā)票信息,確認無誤后,點擊【確認】按鈕提交。
步驟三:買家查看發(fā)票
發(fā)票錄入完成后,買家可以在與商家的客服聊天窗口或訂單詳情中查看對應發(fā)票。
二、普通訂單開票常見問答
1、暫時沒辦法開發(fā)票怎么辦?
可以先與消費者溝通確認,將【待開票】訂單放入【暫不開票】訂單中。
2、普通訂單的發(fā)票錄入有時間限制嗎?
沒有。
3、對線下已經(jīng)開過票的訂單怎么處理?
如果是線下開具的電子發(fā)票,建議將pdf文件上傳至平臺發(fā)票系統(tǒng)。
4、消費者在發(fā)票開好后退款怎么辦?
如訂單發(fā)生全額退款,系統(tǒng)會自動取消發(fā)票。
以上就是線上開票工具的使用步驟,商家可嘗試操作起來。
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