既然在shopee蝦皮開店了，那么發(fā)貨相關(guān)問題是需要賣家時刻注意的，避免被懲罰。這里會說到.Shopee平臺遲發(fā)貨和因遲發(fā)取消訂單的邏輯，還有計算邏輯，希望對賣家有收獲。
1、關(guān)于遲發(fā)貨和因遲發(fā)取消訂單的邏輯
注: DTS為賣家后臺設(shè)置的出貨天數(shù)
2、訂單未完成率計算邏輯
【新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼站點(diǎn)】
未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家成功發(fā)起的退貨退款訂單+因賣家未及時發(fā)貨或貨物未及時到倉造成的自動取消訂單+買家因“賣家要求"取消的訂單new。
【臺灣、越南站點(diǎn)】
未完成訂單=賣家主動取消訂單數(shù)+買家發(fā)起的退貨退款訂單數(shù)+因賣家未及時發(fā)貨/貨物未及時到倉造成的自動取消的訂單數(shù)。
1）遲發(fā)貨率及訂單未完成率計算邏輯
每周會計算前三十天的遲發(fā)貨率及訂單未完成率，若.上一周的未完成訂單率或者遲發(fā)貨率其中任一未達(dá)標(biāo)，計1分;若均未達(dá)標(biāo)，計2分。
2）遲發(fā)貨率及訂單未完成率要求
其中。“總單量“指的是凈單量+未完成訂單量(賣家主動取消訂單數(shù)+買家發(fā)起的退貨退款訂單數(shù)+因賣家未及時發(fā)貨/貨物未及時到倉造成的自動取消的訂單數(shù))。
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