在拼多多購(gòu)物越來(lái)越受大家歡迎,很多消費(fèi)者會(huì)在平臺(tái)上挑選適合自己的商品,但是沒(méi)有親自看過(guò)商品,誰(shuí)也不能保證買家一定會(huì)對(duì)商品滿意,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)買家退換貨的情形,但是買家一旦選擇退貨,普通快遞都需要十幾塊一單。對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō),商品利潤(rùn)本來(lái)就不高,肯定不愿意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),買賣雙方經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫@件事起爭(zhēng)執(zhí)。拼多多平臺(tái)為了解決這一糾紛,就推出了退貨包運(yùn)費(fèi)的功能,但是出現(xiàn)用戶在售后結(jié)束后又申請(qǐng)退換貨,看看拼多多平臺(tái)為保護(hù)消費(fèi)者和商家權(quán)益將此服務(wù)做了哪些修改。
一、退貨包運(yùn)費(fèi)保障期延長(zhǎng)
拼多多平臺(tái)就退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)保障期不夠長(zhǎng)進(jìn)行更新升級(jí),服務(wù)保障期從原有訂單發(fā)貨至訂單確認(rèn)收貨+15天延長(zhǎng)為訂單發(fā)貨至訂單發(fā)貨+90天,在此期間只要用戶申請(qǐng)售后退貨退款或換貨成功,均可享受運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼!
二、以下類目不支持申請(qǐng)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)
三、關(guān)于退貨包運(yùn)費(fèi)保障期常見(jiàn)FAQ
1、售后有效期已過(guò),用戶重新申請(qǐng)退換貨退款,能夠賠付嗎?
可以。只要服務(wù)狀態(tài)是生效中。
訂單狀態(tài)說(shuō)明:
2、保障延長(zhǎng)會(huì)不會(huì)導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)增加?
不會(huì)增加。
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