物流效率是和買家的購物體驗(yàn)掛鉤的,而且如果買家要緊急收到包裹,那么商家就可以在后臺(tái)選擇設(shè)置【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐】模板了。設(shè)置之后消費(fèi)者可以選擇加付郵費(fèi)要求順豐配送,讓貨物更快到達(dá)自己手上,從而提升購物體驗(yàn),那么要怎么設(shè)置呢?
一、【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐】介紹
商家設(shè)置【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐】之后,消費(fèi)者在選擇商品付款時(shí),可選擇【使用順豐配送(額外配送費(fèi)X元)】,順豐快遞可在商家承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。
二、【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐】設(shè)置
第一步:創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板
進(jìn)入【拼多多管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐模板】,在“服務(wù)模板管理”頁面,點(diǎn)擊“新建模板”藍(lán)色按鈕。
按要求編輯好運(yùn)費(fèi)模板,設(shè)置不同加收金額0-20元,保存好后,點(diǎn)擊確認(rèn)即創(chuàng)建完畢。
第二步:商品與模板綁定
在“服務(wù)商品列表”頁面,在可以勾選單個(gè)或多個(gè)商品進(jìn)行“批量綁定模板“操作。
注:1)商品狀態(tài)只有上傳成功(即發(fā)布成功),才可以進(jìn)行模板綁定或修改操作。
2)已設(shè)置順豐包郵的商品,不可再配置【加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐】。
第三步:消費(fèi)者下單選擇加價(jià)配送
完成上述操作后,商品加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐配置完成,消費(fèi)者可在下單頁面選擇加價(jià)配送。
三、“加運(yùn)費(fèi)發(fā)順豐”訂單篩選
顧客下單后,商家可以在【拼多多管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【批量導(dǎo)出】中導(dǎo)出訂單,查看【是否順豐加價(jià)】即可。
四、注意事項(xiàng)
1)商家發(fā)生延遲發(fā)貨,做常規(guī)延遲發(fā)貨處理。
2)商家使用非順豐快遞,或者使用虛假物流單號(hào),則在退回加價(jià)金額的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步賠付消費(fèi)者15元無門檻現(xiàn)金券。
3)若店鋪順豐加價(jià)訂單的延遲發(fā)貨率、虛假發(fā)貨率較高,平臺(tái)有權(quán)取消該店鋪使用此功能的權(quán)限。
4)如遇自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力事件(例如,某地突然封城,等),平臺(tái)有權(quán)將收件地、發(fā)件地在該地的訂單,批量退回消費(fèi)者加價(jià)部分的金額。
5)若消費(fèi)者發(fā)生未發(fā)貨僅退款,則訂單金額全量退回。
6)若消費(fèi)者發(fā)生已發(fā)貨僅退款,則訂單金額也全量退回,由商家自行判斷是否全額退款。
在訂單成團(tuán)后,拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對(duì)于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的,如果商家未能按平臺(tái)規(guī)定發(fā)貨,或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題,都是可能會(huì)被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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