抖音火山版也加入了電商功能，用戶通過火山鋪?zhàn)泳湍苜徺I商品。那很多人就會問了下單付款操作是沒有問題，那么下單付款后在哪查詢訂單，以及訂單出現(xiàn)問題在哪找客服咨詢呢。放心，小編接下來就教你訂單查詢及客服反饋操作。
一、火山小店訂單查詢
第一步：下載并登錄抖音火山版，然后在左上角處點(diǎn)擊頭像，就能彈出如下頁面；
第二步：頁面中“我的”，就能看到“我的訂單”。
第三步：點(diǎn)擊“我的訂單”，在這能查看全部、待支付、待收貨、待發(fā)貨、待評價(jià)訂單。
二、火山小店客服反饋
第一步：進(jìn)入評價(jià)訂單，找到需要反饋的訂單；只有針對已經(jīng)下單的訂單，才能找到客服反饋。若是退款的訂單，也是無法找客服反饋的。
第二步：評價(jià)的訂單點(diǎn)擊“申請售后”，商品簽收超7天不支持售后；
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第三步：若需要找火山小店商家，點(diǎn)“聯(lián)系商家”。若需要維權(quán)或和商家產(chǎn)生糾紛，那么可以點(diǎn)擊“官方客服”。
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