年貨節(jié)馬上就要來了，不知道各位準(zhǔn)備的如何？

我最近是一直在為年貨節(jié)的到來做相應(yīng)的店鋪布局優(yōu)化調(diào)整，比較忙碌。

但好在這辛苦沒有白費(fèi)。

現(xiàn)在店鋪可以說已經(jīng)突破瓶頸了，流量被拉上來，一天有2萬多訪客，有5萬多銷售額，對于處于中層的商家來說，已經(jīng)是有不錯(cuò)的盈利。

現(xiàn)在店鋪在做年貨節(jié)的引流操作，做訪客的積累。因?yàn)槌跏剂髁勘焕降赇?，會形成收藏加購，以及訪客行為指標(biāo)，那么再推廣的時(shí)候，就可以更好的去收割這波流量了。

現(xiàn)在店鋪要做的一方面是拉新，提升店鋪的進(jìn)店流量，因?yàn)槟曦浌?jié)操作周期是下個(gè)旺季前最后一波活動大促流量。這個(gè)流量周期內(nèi)的引流成本比雙11期間是要低很多的，適合去做店鋪流量的沉淀。

所以除了做好店鋪拉新，一定要做好客戶沉淀，去做自己的私域流量，拉升店鋪的整體流量權(quán)重。

什么是私域流量

私域流量簡單來說就是：屬于自己的，可直達(dá)用戶的，可重復(fù)且任意使用的，免費(fèi)流量。

為什么要做私域流量

店鋪要想爆，數(shù)據(jù)不能差。

那要想讓店鋪數(shù)據(jù)有持續(xù)穩(wěn)定的增長趨勢，就要做好以下兩點(diǎn)：

一是，不斷挖掘新用戶；

二是，讓老用戶發(fā)揮出他最大的價(jià)值。

接下來逐條分析下。

A、這不斷挖掘新用戶，你覺得現(xiàn)實(shí)嗎？

隨著市場的競爭越來越大，這引流的成本也是越來越高。

舉個(gè)例子，如果你產(chǎn)品的ppc是2，轉(zhuǎn)化率是2%，那么引進(jìn)一個(gè)新用戶的成本就需要100塊。

不得不說，100塊一個(gè)新用戶，真的是太香了……

B、這老用戶的價(jià)值，你對此有足夠的了解嗎？

目前做的這加店，老用戶占比21.7%，下單轉(zhuǎn)化率這塊老用戶是5.61%。

老用戶不會像新用戶那樣不了解產(chǎn)品，問這問那之后還對產(chǎn)品有很多顧慮；

老用戶的客單價(jià)通常會高于新用戶，而且在評價(jià)這塊也會相對很痛快的給與好評，比如“跟上次買的一樣好用”，“多次購買值得信賴”，“一如既往的好”等等，好的評價(jià)也會打消那些猶豫不決的新用戶的顧慮，促使他們選擇下單；

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)點(diǎn)不影響使用的小問題時(shí)，老用戶的容忍度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新用戶的，只要我們處理的及時(shí)，是不會影響轉(zhuǎn)化和后面的再次回購的，經(jīng)常能看到這樣評論，“這次雖然遇到點(diǎn)小插曲，但是老板處理的很及時(shí)，這家店我也是多次購買了，很喜歡，還會繼續(xù)支持”；

產(chǎn)品用的好，用戶自然會與親朋好友一起分享，這無疑是在給你的店做免費(fèi)的好口碑宣傳，在給你的店做低成本的引流，還有各位賣家不要忘了做店鋪一定要及早樹立起品牌意識，品牌響了自然有品牌效益，到那時(shí)流量銷量粉絲可以說就都不用愁了；

店鋪上新，永遠(yuǎn)是吸引用戶的一種營銷方式，但上新后如果新品銷量一直是0的話，顯然就事與愿違了，總得有人來做第一個(gè)吃螃蟹的，新用戶對店鋪不了解，對產(chǎn)品不信任，“幫助”你的概率就微乎其微……

綜上所述，既然現(xiàn)在市場的現(xiàn)狀如此，那我們還有什么理由不去重視私域這片免費(fèi)流量的海洋呢？

如何玩轉(zhuǎn)私域流量

一、搭建私域流量

搭建自己的私域流量，方法有三：

A、從大流量池里面把流量抓到自己的私域流量池。

B、從別人的私域流量池里抓流量到自己的私域流量池。

C、在自己的私域流量池里進(jìn)行裂變。

二、內(nèi)容引流

A、直播

直播是一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)突破，把之前的“人找貨”的搜索電商轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“貨找人”的直播電商。

直播渠道是與粉絲互動最直接、距離最近的，并且流量爆發(fā)快、轉(zhuǎn)化程度高。

活動前期可以通過直播讓買家對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行種草，然后活動當(dāng)天再進(jìn)行直播，發(fā)放一些直播間專屬優(yōu)惠券或者來些限時(shí)秒殺活動，去提高買家在店鋪的消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化爆發(fā)潛力。

B、抖音、快手

抖音、快手是當(dāng)下比較熱門的一種引流方式，非常適合個(gè)人以及小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)者來操作。

抖音這想操作好，可以①投放抖音的信息流廣告按CPM進(jìn)行收費(fèi)，②多產(chǎn)品投放抖音的大博主引導(dǎo)用戶進(jìn)行種草和轉(zhuǎn)化，③自己開賬號制作高質(zhì)量的短視頻，然后投放dou+，讓系統(tǒng)把你的視頻推薦給更多的用戶以增加曝光量，發(fā)布視頻后一定要與用戶進(jìn)行積極的互動，這樣有利于提高號的權(quán)重，增加視頻的熱度。

但也不得不說抖音、快手帶貨，是很難保障自家店鋪產(chǎn)品的流量與轉(zhuǎn)化的連續(xù)性的。

C、微淘

微淘的粉絲都是和店鋪有直接的聯(lián)系的，而且每當(dāng)?shù)赇佊行缕烦霈F(xiàn)，微淘的粉絲基本上都會是第一批消費(fèi)者，所以微淘對店鋪產(chǎn)品的發(fā)展起著不可小覷的作用。

微淘要想做好，就需要你絕對了解自己產(chǎn)品的受眾人群，根據(jù)這個(gè)人群去做一個(gè)內(nèi)容上的定位，發(fā)布的內(nèi)容要絕對考慮買家的心理，這樣才能直擊痛點(diǎn)，做出高級的內(nèi)容。然后要注重微淘發(fā)布內(nèi)容的頻率，具體可以通過閱讀量與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來測試最適合發(fā)送的時(shí)間點(diǎn)。

還可以在平時(shí)搞一些紅包雨或者微淘話題來提高粉絲的參與度，增加活躍性，基礎(chǔ)做好活動的時(shí)候才方便直接引爆。

D、微信

微信這的玩法比較多，①微信公眾號發(fā)布內(nèi)容吸粉、裂變、維護(hù)、轉(zhuǎn)化，②微信小程序微商城實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，③個(gè)人號和微信群溝通、運(yùn)營、維護(hù)、轉(zhuǎn)化。

E、小紅書

高顏值的產(chǎn)品是非常適合小紅書這個(gè)平臺的。

要想做好小紅書，就需要你①付費(fèi)投放/產(chǎn)品免費(fèi)送給各種大博主，已獲得大量的曝光，②通過發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，做關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)引流，然后做大量的粉絲互動，制造出熱度，才能更好的去提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名。

……

引流的方法有很多，我們在挑選引流方式的時(shí)候，一定要結(jié)合店鋪的具體情況來定。

三、需要避免的思維誤區(qū)

A、店鋪處于起步階段，沒有什么老用戶可言，是不是要等到用戶有規(guī)模了，再去研究私域流量比較合適呢？

老用戶都是一個(gè)個(gè)積累來的，用戶的多少都不應(yīng)影響我們?nèi)ブ匾晫ζ涞难芯亢途S護(hù)，或者換句話說，用戶越少我們反而應(yīng)更加重視，因?yàn)榛鶖?shù)少的時(shí)候，我們更有時(shí)間和精力去與他們交流，去了解他們給出的真實(shí)反饋。

B、產(chǎn)品不屬于高復(fù)購率的，還需要考慮私域流量嗎？

如果你有這樣的想法，那只能說你現(xiàn)在的觀念還停留在單純的帶貨，而缺少真正的運(yùn)營思維。產(chǎn)品不同，市場不同，玩法不同。

對于低復(fù)購率的產(chǎn)品來說，我們要更加重視產(chǎn)品的品質(zhì)，售前以及售后的服務(wù)，讓我們的店在用戶的心里留下個(gè)深深的烙印，他也許短時(shí)間內(nèi)不再不需要我們的產(chǎn)品，但只要當(dāng)他再次需要或是周圍朋友有相關(guān)需求時(shí)，就可以立刻能想起我們的店或是能主動引導(dǎo)他的朋友進(jìn)店購買產(chǎn)品的話，這就說明我們的私域流量是做的成功的了。

C、私域流量不就是比誰的微信好友/群多，比誰會發(fā)廣告么，感覺跟微商差不多？

雖然維護(hù)和建立好自己的微信好友/群，是在做私域流量，而且在需要的時(shí)候，這些好友/群能真的發(fā)力，去帶動店鋪產(chǎn)品出現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的效果，但私域流量不等于微商。

微商的產(chǎn)品一般來說是利潤高的且使用頻率高的，比如化妝品、減肥產(chǎn)品、保健產(chǎn)品這些，而且有時(shí)他們產(chǎn)品的代理人數(shù)都要比真正的消費(fèi)者要多了。我這不是貶低微商，只是單純的闡述私域流量和微商的區(qū)別。

一定要明確我們做私域流量的目的是什么，是拉近店鋪與用戶的關(guān)系，是通過我們的運(yùn)營去升華價(jià)值，收割只是私域流量的附屬品，而不是全部。

怎么維護(hù)私域流量

把用戶拉進(jìn)了私域流量池，不是說工作就此結(jié)束了，反之，這對于我們來說是一個(gè)全新的開始。

要想維護(hù)好私域流量，可就不能再用之前的拉新思維去操作了，而是要把用戶當(dāng)成自己的朋友一樣來維護(hù)。多進(jìn)行反問反思，從用戶的角度出發(fā)去提升我們的整體服務(wù)，這些說起來容易做起來難，但，你必須去做而且還要做到最好。

因?yàn)橹挥凶龅秸娴牧私庥脩?，滿足用戶，才能正向提升我們的服務(wù)品質(zhì)，拉升用戶對我們的認(rèn)同感，盡早達(dá)到我們的最終目的——把私域流量玩活抓穩(wěn)。

好了，今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！