淘寶店鋪商品選擇、優(yōu)化、完善，這一切都是以吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)為主。那其中寶貝詳情頁(yè)非常重要，從引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、贏得信任、替買(mǎi)家做決定。想要贏得淘寶買(mǎi)家注意，一定要展現(xiàn)差異化，差異化的展現(xiàn)可以從以下三個(gè)方面入手。
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1、商品評(píng)價(jià)
淘寶商品的評(píng)價(jià)要時(shí)刻關(guān)注，這不僅及時(shí)回復(fù)解決中差評(píng)，還能對(duì)買(mǎi)家需求進(jìn)行更加深入了解。同時(shí)淘寶賣(mài)家還要關(guān)注競(jìng)品評(píng)價(jià)，競(jìng)品評(píng)價(jià)的集中差評(píng)就是買(mǎi)家痛點(diǎn)，如果利用好這些痛點(diǎn)，并且在寶貝詳情頁(yè)中完美展現(xiàn)出來(lái)，那么就形成了你與競(jìng)品的差異。但是要切記，一定不能為了凸顯自己與競(jìng)品差異，而直接詆毀某某品牌。
2、客服反饋
寶貝詳情頁(yè)不能和客服脫軌，客服是直接面對(duì)消費(fèi)者的，客服的反饋都更貼近于消費(fèi)者。如果完全忽視客服反饋，那么就相當(dāng)于講另一渠道的商品評(píng)價(jià)置之不理，就失去競(jìng)爭(zhēng)力。在制作寶貝詳情頁(yè)時(shí)，可以將消費(fèi)者向客服反饋內(nèi)容已問(wèn)題形式加入到詳情頁(yè)中，這樣更能引起客戶(hù)共鳴。
3、其他信息搜索渠道
寶貝詳情頁(yè)對(duì)于痛點(diǎn)的介紹，還需要更多渠道去搜索內(nèi)容數(shù)據(jù)，比如百度、知乎。收集的越多，更知道哪些才是客戶(hù)真正關(guān)心的點(diǎn)。當(dāng)然要記住，千萬(wàn)不能把所有痛點(diǎn)都加入進(jìn)去，這樣客戶(hù)記不住同時(shí)還影響瀏覽。
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