每個人的店鋪情況不同，遇到的問題也不同，而且我總說這問題疑惑其實不分大小，因為每個問題點如果你都不能很好的去理解、去處理，那對店鋪發(fā)展來說就永遠是個潛在的絆腳石。

今天的分享主要是與大家聊聊，操作店鋪時那些常見問題，要怎么思考和解決。

你的店鋪在操作過程中遇到什么問題了，也可以直接在下方留言，大家一起交流。

Q“數(shù)據(jù)分析都要分析哪幾方面”？

三方面：對市場的分析，對同行的分析，對自家店鋪的分析。

①對市場的分析：

要想店鋪做的好，你一定要對你從事的這個類目產(chǎn)品的市場有個整體的了解，因為每個產(chǎn)品都會因為市場的需求，出現(xiàn)上升期、平穩(wěn)期和下滑期，（有這個波動是很正常的）這也是我們常說的產(chǎn)品生命周期。比如，現(xiàn)在你的產(chǎn)品是處在市場的下滑期，你就不能選擇進場了，而是要去布局另一款市場處在上升期的產(chǎn)品，但如果你對市場判斷失誤，就會導致這后面的操作全都化為泡影。

②對同行的分析：

現(xiàn)在做店鋪，絕不是悶頭做自己的就一切萬事大吉了，一定要時刻關注同行的動態(tài)，這樣才能方便我們快速發(fā)現(xiàn)問題然后去迅速做出有針對性的優(yōu)化調(diào)整，同時也要定期去做一份競店競品分析概況，花時間去研究他們的店鋪發(fā)展、流量變化，然后找出應對的策略，這樣你的操作優(yōu)化才是全面的。

③對自家店鋪的分析：

絕對了解自家店鋪的情況，然后知道店鋪出現(xiàn)問題之后知道要從哪塊去開始分析調(diào)整（會分析數(shù)據(jù)這點很重要）。比如，店鋪訪客數(shù)與昨日相比下滑了30%，要怎么解決。

先去看流量來源數(shù)據(jù)，調(diào)出來昨天的和上周的，看是哪個流量渠道的訪客有大的波動。

如果是手淘搜索流量有明顯的下滑，就要考慮是不是行業(yè)大盤的影響。

如果不是行業(yè)大盤的影響，就要去看是店鋪內(nèi)哪一款產(chǎn)品的流量有大的波動。

查出是某個產(chǎn)品的流量出現(xiàn)了大幅度下滑，就要再去看是不是關鍵詞排名下滑了，是不是點擊率下滑了，是不是你的競爭對手有了大的動作……這么分析下來，我們就將“店鋪訪客數(shù)與昨日相比下滑了30%”這一大問題拆解成了一個小問題，這問題越小，難度就越小，這可執(zhí)行性就越大。

Q“怎么做才能提高店鋪訪客”？

只要產(chǎn)品好，價格合理，就會有大量的訪客自動來店下單購買產(chǎn)品？如果你是報這個態(tài)度來的淘寶，那我只能說你簡直太天真這個戰(zhàn)場不適合你！這訪客絕不可能是天上掉餡餅似的，就來到了你的店鋪！那怎么做才能提高店鋪的訪客？

簡單來說就是①能獲得展現(xiàn)+②能形成點擊！

①要有一個好標題；關鍵詞的權重要夠高（關鍵詞的權重怎么提升？提升收藏加購，提升銷售額，提升產(chǎn)品好評度）。

②主圖要盡可能的把你產(chǎn)品的賣點和營銷點塑造出來。

比如“家電”，買家關心的點一般來說有以下幾個：是不是過硬的品牌、質(zhì)量好不好、價格是否合理、耗不耗電、是否耐用、售后是否有保障。那你的產(chǎn)品要把哪條設為核心賣點，就要看你的規(guī)劃了，如果你也拿捏不好，可以去參考行業(yè)大佬們的布局和文案，但只是參考，可不是讓你照抄，照抄你就等著被投訴吧。

Q“如何強化產(chǎn)品標簽”？

現(xiàn)在的淘寶搜索引擎已經(jīng)將千人千面這個功能發(fā)揮的淋漓盡致了，只要你的店鋪產(chǎn)品標簽足夠精準，那么系統(tǒng)給你匹配的流量也就越越精準。流量精準這點擊率轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)維度就會提升，就會進一步的去強化店鋪產(chǎn)品標簽……這就形成了一個良性循環(huán)。

但現(xiàn)在不少朋友因為錯誤的操作（大量的淘寶客、**以及沒有任何規(guī)劃就參加的活動），導致進來的訪客消費層級與店鋪的產(chǎn)品客單價不符，影響到人群標簽的精準性，影響到店鋪的流量情況。要如何優(yōu)化才能撥亂反正呢？

①優(yōu)化直通車：

通過優(yōu)化直通車，去強化店鋪產(chǎn)品的人群標簽。系統(tǒng)給的店鋪優(yōu)質(zhì)人群要操作，自己跟據(jù)店鋪的人群結(jié)構(gòu)組合的二維自定義人群也一定要操作，溢價這先溢價到30-50%，先去測試，后面數(shù)據(jù)好的再逐步拉高溢價。

②優(yōu)化標題：

標題優(yōu)化，屬于SEO中最核心的一個部分。標題里所選的每一個關鍵詞，都要去產(chǎn)品高度相關，不然客戶點進來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己的預期不同，只會跳失率高，轉(zhuǎn)化率低，對店鋪發(fā)展并無益處。標題寫得好，引來的流量就會相對精準，就能有效的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，就會帶動權重的提高。

③做好老客戶營銷：

店鋪想要茁壯成長，就需要既能拉到新客戶，又能穩(wěn)住老客戶。老客戶的成本低，而且老客戶本身已經(jīng)有了很明確的標簽，多次回購就是在給店鋪產(chǎn)品打標加權。

Q“關鍵詞的匹配方式到底應該如何運用”？

關鍵詞匹配方式這，是一個不斷根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，去做出的一個靈活調(diào)整的過程。不要圖簡單去盲目統(tǒng)一設置，你通過直通車引來的訪客，都是與產(chǎn)品無關的訪客，這引流就不精準，就會導致整體數(shù)據(jù)維度差，直通車的引流效果不好，不及時改正，后續(xù)還會給你的店匹配來更多的垃圾流量，車子越來越差，權重逐步被拉低，流量始終做不起來……所以，一定要根據(jù)產(chǎn)品的情況和關鍵詞的相關性，來選擇合適的匹配方式。

①關鍵詞的匹配方式要根據(jù)產(chǎn)品的具體情況來定：

比如，在初期的產(chǎn)品投放這個階段，產(chǎn)品需要有足夠的曝光，才能拿到可觀的點擊與轉(zhuǎn)化，所以這個時候的關鍵詞可以以廣泛匹配為主。那投放了一段時間，這產(chǎn)品已經(jīng)有一個比較穩(wěn)定的曝光了，這時要考慮關鍵詞引流是否精準這一問題，有些詞就可以由廣泛匹配改為精準匹配。

②關鍵詞的匹配方式要根據(jù)關鍵詞的本身來定：

大詞、熱詞的流量是巨大的，這類的關鍵詞添加的話，要選擇精準匹配，方便控制流量的精準性，以免展現(xiàn)太多，點擊率太低，拉低了整體的權重。

長尾詞的流量較少，但是最貼近寶貝的屬性，這類的關鍵詞添加的話，要選擇廣泛匹配，長尾詞再精準匹配的話，可就很難拿到流量了，還有一些權重比較低的計劃，也是可以用好的創(chuàng)意圖加上長尾詞廣泛匹配，去獲得流量，獲取點擊，拉升權重。

今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！