淘寶客是淘寶付費推廣的三大工具之一，做的人是非常多的，全職、兼職、商家都有。不論是剛開通淘寶客的商家，還是剛加入淘寶客的新手，難免會遇到一些基礎(chǔ)的但又不知何故的問題。下面就為大家總結(jié)了4個基礎(chǔ)問題并一一解答。
商家篇：
1）為什么單品沒設(shè)置淘寶客計劃也扣傭金了？
店鋪只要加入淘寶客，就默認全店寶貝都參與推廣；如果沒有設(shè)置過，就會按這個寶貝的類目最低傭金進行收取。
2）招商團長為什么退出不了？
招商團長活動開始推廣后，商家是不能退出的。通過招商團長審核后，將在設(shè)置的排期時間內(nèi)鎖定商品傭金、服務(wù)費和優(yōu)惠券，且在活動開始后不能暫停，也不能修改傭金。
如果商家是被團長欺騙的，將和團長的旺旺聊天記錄、事情的全過程整理清楚，發(fā)送至open@alimama.com進行投訴。
淘寶客篇：
1）商品傭金明明為30%，為什么我只有5%？
有的新手淘寶客發(fā)現(xiàn)自己所得的傭金比例跟推廣商品設(shè)置的傭金比例不同，實際要少很多，這是因為淘寶客賬號等級的不同導(dǎo)致的傭金差異。初級賬號是無法享受高傭金的，需要根據(jù)平臺的任務(wù)，近30天完成目標(biāo)，在第三天就可以升級為高級賬戶，享受高傭了。
升級為高級賬戶后，若每個月1號統(tǒng)計上個月的數(shù)據(jù)沒有達到高級賬戶要求，則在2號會自動降級。
2）為什么我的淘寶客傭金為0？
若傭金結(jié)算為0，通常是因為違規(guī)了，常見的類型有兩種：一是店鋪淘寶客，即淘寶客將推廣商品放到自己的店鋪中，若有買家下單，淘寶客再自己購買發(fā)貨給買家；二是站內(nèi)評價，即在淘寶聯(lián)盟推廣阿里集團站內(nèi)的推廣渠道發(fā)布推廣信息。對于以上兩種違規(guī)行為，會被扣18分，且上個月的傭金無法結(jié)算；若扣滿54分，則無法再做淘寶客！
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