商家在工商局辦理營業(yè)執(zhí)照或電子營業(yè)執(zhí)照后，都需要自己手動去淘寶商家后臺上傳，可有些商家上傳會出現(xiàn)無法校驗、圖片無法上傳等問題，對于這些問題，小編來告訴你解決方案。
1、營業(yè)執(zhí)照無法校驗問題
如果你在資質(zhì)備案過程中，遇到報錯無法校驗，核對頁面報錯文案內(nèi)容并根本解決方案執(zhí)行。
報錯文案：
第一種：系統(tǒng)未查詢到您的工商營業(yè)執(zhí)照信息，可能存在1.信息填寫錯誤，請對照證件信息重新填寫 2.您的營業(yè)證照為新辦理證照，需要等待20天之后再進(jìn)行準(zhǔn)入。
解決方案：
第二種：您的營業(yè)執(zhí)照注冊號/統(tǒng)一社會信用代碼/公司名稱其中之一信息填寫錯誤請自行檢查，如填寫統(tǒng)一社會信用代碼號+公司名稱為正確，但還是出錯，請聯(lián)系客服查詢營業(yè)執(zhí)照注冊號。
解決方案：
第三種：您的淘寶店鋪認(rèn)證類型為淘寶個人店鋪，您的營業(yè)執(zhí)照組織類型為企業(yè)性質(zhì)營業(yè)執(zhí)照，兩者類型不一致。請您提供與店鋪認(rèn)證類型一致的營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行準(zhǔn)入。
解決方案：
第四種：您的淘寶店鋪認(rèn)證法人與您提供的營業(yè)執(zhí)照法人不一致，請?zhí)峁┓ㄈ伺c淘寶認(rèn)證信息完全一致的營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行準(zhǔn)入。
解決方案：
第五種：該資質(zhì)只能上傳1個證照，當(dāng)前提交的證照編號需要與歷史提交的證照編號一致。
解決方案：
第六種：該證照已被其他用戶使用，請與當(dāng)?shù)匕l(fā)證機(jī)關(guān)部門核實
解決方案：
第七種：您店鋪類型為企業(yè)店鋪，已有營業(yè)執(zhí)照信息，無需再另行提交，如需更改請與支付寶客服聯(lián)系。
解決方案：您進(jìn)入備案頁面（https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.4aec5b71fZAVjd），點(diǎn)擊“添加證照”直接上傳行業(yè)資質(zhì)證件即可（如：食品經(jīng)營許可證/出版物許可證等），審核通過后即可發(fā)布相關(guān)寶貝。
2、圖片無法上傳問題
如果圖片過大無法上次，建議你使用系統(tǒng)自帶軟件修改退票，詳細(xì)操作如下：
win10與win7操作一致的。
一、win7系統(tǒng)：
第一步：打開：選中您的圖片，點(diǎn)擊右鍵，在“打開方式”一欄，選擇“畫圖”，如圖所示：
第二步：調(diào)整：打開圖片后，點(diǎn)擊“重新調(diào)整大小”按鈕，然后縮小“水平”和“垂直”的縮放比例，（注意：水平和垂直壓縮的數(shù)據(jù)要一樣，否則會出現(xiàn)變形）
第三步：保存：先點(diǎn)擊左上方按鍵，然后選中“另存為”保存即可。
二、winXP系統(tǒng)：
第一步：打開：將需要壓縮圖片用畫圖工具打開（選擇需要壓縮的圖片，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在"打開方式"中選擇"畫圖"即可）：
第二步：調(diào)整：先在菜單欄中點(diǎn)擊"圖像"——"拉伸/扭曲"
然后選擇原圖片"拉伸"的水平和垂直的百分比（默認(rèn)為100%），根據(jù)您的需要壓縮的情況填寫壓縮百分比，點(diǎn)擊"確定"即可。下圖以選擇壓縮50%為例（注意：水平和垂直壓縮的數(shù)據(jù)要一樣，否則會出現(xiàn)變形）
第三步：保持：在菜單欄中點(diǎn)擊"文件"——"另存為"，選擇好保存路徑、名稱以及保存類型 后點(diǎn)擊"保存"即可。
（注意：憑證的大小需在5M以內(nèi)，格式只支持JPG,JPEG）
提示：
建議圖片不要過度縮小，在發(fā)起投訴和舉證時建議提交接近5m的原始圖。
當(dāng)您的圖片過大時，請勿使用ps、美圖秀秀等修圖軟件進(jìn)行壓縮或剪裁，可能會導(dǎo)致您的圖片提示為非原圖。
3、企業(yè)店鋪營業(yè)執(zhí)照信息錯誤問題
請登陸支付寶更新，如遇報錯可致電支付寶商戶熱線處理，更新完成后再進(jìn)行行業(yè)許可證備案。
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