快過(guò)年了,電商人火熱的氣氛就down下來(lái)了?非也。
近來(lái)交流時(shí)遇到不少剛步入淘寶的新手,“剛開(kāi)店,上架完寶貝之后沒(méi)有流量訪客,怎么辦”,“年前是想先練練手,等到年后再大操作,但是現(xiàn)在光一個(gè)測(cè)款我就搞不明白了”……
同時(shí)也遇到不少老店新開(kāi)的朋友,“我現(xiàn)在兼職,不怕您笑話,做店鋪也是需要先有點(diǎn)資本的,攢攢錢,這個(gè)時(shí)間段學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),省的到時(shí)候操作又是一臉懵”,“這店開(kāi)的時(shí)間不短了,一直也沒(méi)好好打理,現(xiàn)在找了靠譜的貨源,19年好好搞一搞”……
當(dāng)然也少不了一直對(duì)店鋪不離不棄,但是還沒(méi)有被‘幸運(yùn)之神’眷顧的店主朋友,“一直優(yōu)化為什么沒(méi)有大效果呢”,“雙十一、雙十二忙了一天就又涼涼了,現(xiàn)在店鋪的數(shù)據(jù)我發(fā)您看看”,“做了好幾年,今年這個(gè)搞不懂了,我這個(gè)數(shù)據(jù)之前是好是壞,現(xiàn)在好了低谷起不來(lái)了”,“做這行哪有休息的時(shí)候,就指著這個(gè)店呢,之前感覺(jué)做店鋪很簡(jiǎn)單隨意操作下就有的賣,現(xiàn)在不弄點(diǎn)創(chuàng)意,不精細(xì)操作是不行了”……
其實(shí)大家追求進(jìn)步的心一點(diǎn)也沒(méi)有down下來(lái),那別人都在尋求突破,你的店鋪情況又如何呢?“我一直都在做,但是沒(méi)有變化啊,還是沒(méi)什么生意”,估計(jì)這是不少朋友的心里話,OK,你也在做,你有找準(zhǔn)優(yōu)化的方法嗎?所謂,方法不對(duì)努力白費(fèi)!今天不管你是淘寶新人還是淘寶老炮,都再屢屢思路,這篇文章希望可以為你19年的努力奔跑開(kāi)個(gè)好頭。
1、基礎(chǔ)
“做什么產(chǎn)品好”?市場(chǎng)調(diào)研+貨源
對(duì)于不少新手來(lái)說(shuō),想步入淘寶但又不知道做什么好,怎么辦?a、可以先看看自己都能獲得什么樣的貨源,畢竟貨源是根本,貨源直接影響到寶貝的利潤(rùn)(沒(méi)有利潤(rùn)的寶貝或者利潤(rùn)極低的寶貝,可操作的空間較少)、質(zhì)量(質(zhì)量對(duì)后面的換貨率、投訴率、評(píng)價(jià)、回購(gòu)率等等都有影響,做店鋪誰(shuí)也不是做的一錘子買賣,別拿店鋪信譽(yù)名聲開(kāi)玩笑)以及能否穩(wěn)定的做推廣(一個(gè)寶貝成長(zhǎng)為爆款是一個(gè)不容易的過(guò)程,別因?yàn)樨浽床环€(wěn)導(dǎo)致爆款夭折);b、再做下市場(chǎng)調(diào)研,去充分的了解自己的寶貝市場(chǎng),同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí),知己知彼百戰(zhàn)不殆。
“上架寶貝多,類目混亂/主營(yíng)占比低”?精準(zhǔn)定位+權(quán)重
為什么在是強(qiáng)調(diào)上架產(chǎn)品數(shù)量,因?yàn)樽罱龅胶芏嗟赇?,寶貝都成百上千?類目都五花八門的,一問(wèn)都是統(tǒng)一答復(fù):覺(jué)得上架寶貝多/類目多,就能多引流。這個(gè)想法是錯(cuò)誤的,寶貝上架過(guò)多會(huì)導(dǎo)致動(dòng)銷率下降影響權(quán)重/類目混亂會(huì)影響人群權(quán)重,這個(gè)做法最終會(huì)導(dǎo)致店鋪流量起不來(lái)。
現(xiàn)在追求的是小而美的店,什么是小而美?就是讓你給店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)精準(zhǔn)的定位,目的是在千人千面的現(xiàn)狀下能獲得更多的自然搜索。怎么做店鋪的定位呢?a、根據(jù)自己寶貝的受眾的人群去做一個(gè)人群的定位;b、盡早樹(shù)立起自己的品牌、店鋪特色,讓買家印象深刻,也能增加店鋪與買家的粘性,復(fù)購(gòu)率也能得到提升,買家一有需求你的寶貝最先出現(xiàn)在腦海,那你還用愁轉(zhuǎn)化嗎;c、用直通車打標(biāo),只有當(dāng)你的寶貝人群標(biāo)簽精準(zhǔn)了,系統(tǒng)才能把你和目標(biāo)人群聯(lián)系在一起,這樣點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率才能提高,自然搜索也就隨之而來(lái)了。
“點(diǎn)擊率低,轉(zhuǎn)化率低,跳失率高/店鋪流量流失嚴(yán)重”?基礎(chǔ)的是優(yōu)化圖片詳情+關(guān)聯(lián)銷售
如果說(shuō)推廣圖是店鋪的外在美,那么詳情頁(yè)就是店鋪的內(nèi)在美了。要先用外在美讓他點(diǎn)進(jìn)來(lái),再用內(nèi)在美去征服他留下來(lái)。
推廣圖和詳情頁(yè),一定要有賣點(diǎn),一定要做出差異化,不少朋友覺(jué)得同行大佬做的這么好,我也照著做,一定會(huì)有不錯(cuò)的收益,那你照著做了就會(huì)出現(xiàn)店鋪流量流失嚴(yán)重(自己店鋪與同行大佬相比有很大的差距,競(jìng)爭(zhēng)力根本不在一個(gè)等級(jí)),轉(zhuǎn)化率起不來(lái)。
當(dāng)一個(gè)店鋪跳失率過(guò)高除了寶貝本身的原因和詳情頁(yè)裝修過(guò)于簡(jiǎn)單的原因之外,還有一點(diǎn)就是你沒(méi)有做好關(guān)聯(lián)銷售,多給買家一些選擇,總有一款適合他。關(guān)聯(lián)銷售做的到位,可以有效的提高客單價(jià),那在花費(fèi)不變的情況下,客單價(jià)提高,ROI也會(huì)提高。
2、提升
一個(gè)店鋪在初期肯定是拿不到太多的流量的,那流量太少怎么整?主動(dòng)出擊進(jìn)行推廣引流,拉權(quán)重,提排名,用付費(fèi)流量最終帶動(dòng)整店的自然搜索流量。
先看下我目前操作的店鋪情況。
選好款式去推廣,也要注意不要總重點(diǎn)關(guān)注一款寶貝而忽視了其他寶貝,尤其是季節(jié)性的較強(qiáng)的寶貝,主推款式不可能一直是爆款,那就要提前找好輔推款或者預(yù)熱新款(還有一定要重點(diǎn)維護(hù)老客戶,店鋪老客戶多在新品上新的時(shí)候就更容易定款破零),這樣才不會(huì)出現(xiàn)斷層讓店鋪一直有穩(wěn)定的流量。
現(xiàn)在流量碎片化,想盡可能的多抓‘碎片’最簡(jiǎn)單的方法就是不斷的提升寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力,這家店目前手淘首頁(yè),手淘搜索都在穩(wěn)定上升。
“車子開(kāi)著就有流量有轉(zhuǎn)化,車子一停什么都沒(méi)了”?這就是典型的車子沒(méi)有帶動(dòng)免費(fèi)流量的提升,我們開(kāi)車也好,選擇智鉆、淘客也好,可萬(wàn)萬(wàn)別忘了用付費(fèi)流量的目的是為什么,為的是提升自然搜索、提升手淘流量。
關(guān)鍵詞也是跟著店鋪情況來(lái)逐步改變的,前期店鋪權(quán)重低,要以精準(zhǔn)流量詞為主,去拉權(quán)重養(yǎng)分是這個(gè)時(shí)候要做的,基礎(chǔ)一定要做好,不然后面操作的時(shí)候你就懂了,然后保持關(guān)鍵詞的排名,持續(xù)引流量,后期寶貝爆款成型就要加入行業(yè)大詞去搶大流量。
人群這是現(xiàn)在做店鋪的必做項(xiàng),但是不少朋友依然不重視,或者說(shuō)重視了在做,但是沒(méi)有任何數(shù)據(jù)可言,這很有可能是一開(kāi)始方向就錯(cuò)了,或者說(shuō)自己根本就不會(huì)分析人群只是大佬都說(shuō)重要順勢(shì)操作了一下,這一定是不行的,盲目操作可不會(huì)有任何效果。
不管選擇什么樣的推廣方式,我們的目的只有一個(gè),就是轉(zhuǎn)化成交,就是提升ROI。
降低PPC:從質(zhì)量得分出發(fā)進(jìn)行反思,點(diǎn)擊率、相關(guān)性、收藏加購(gòu)、賬戶權(quán)重、關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度、人群的精準(zhǔn)度、卡位等等,有沒(méi)有做到位;提升CVR:從人群、關(guān)鍵詞的引流情況,銷量、定價(jià)、評(píng)價(jià)、詳情、關(guān)聯(lián)銷售等等方面來(lái)入手。
不少朋友經(jīng)常說(shuō)自己在優(yōu)化,但是一問(wèn)優(yōu)化了什么,又什么說(shuō)不出來(lái),你能想到的關(guān)聯(lián)東西越多,了解的越深刻可優(yōu)化的地方也就越多,操作的時(shí)候才會(huì)越有方向。
這是雙十一、雙十二的果實(shí)。大型活動(dòng)流量巨大,轉(zhuǎn)化率高,為了在活動(dòng)期間能獲得好的效果,就需要提前預(yù)熱操作,拉精準(zhǔn)的收藏加購(gòu),直通車操作在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)高峰期就需要比平時(shí)的投放更多些,不用擔(dān)心只要基礎(chǔ)牢固,優(yōu)化方向正確,活動(dòng)一定會(huì)給你帶來(lái)幾倍的回報(bào)。
今天就先分享到這里了,大家有什么不清楚的,可以隨時(shí)來(lái)找我交流!
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
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