相信之前已經(jīng)有部分拼多多商家發(fā)現(xiàn)客服聊天窗口有一個(gè)視頻的圖標(biāo)，不知道你體驗(yàn)了沒有呢？沒錯(cuò)，拼多多客服聊天頁面可以發(fā)視頻啦！這對一些類目的商家可以說是有很大幫助的，所以各位商家怎能錯(cuò)過呢？怎么用？馬上來了解一下。
一、上傳視頻入口
在拼多多商家管理后臺-店鋪管理-圖片空間，點(diǎn)擊【上傳】按鈕后，在本地文件中選擇視頻后即可上傳。指南：拼多多圖片空間怎么用？
二、聊天工具欄發(fā)送視頻
在聊天工具欄，會顯示發(fā)視頻按鈕，如下圖。點(diǎn)擊發(fā)視頻按鈕后，將會彈出“請選擇視頻”的彈窗。
三、如何發(fā)送視頻
1.在“請選擇視頻”窗中，找到需要發(fā)送的視頻，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕即可；
a.視頻較多時(shí)，可在輸入框內(nèi)輸入視頻名稱進(jìn)行搜索；
b.點(diǎn)擊視頻，即出現(xiàn)視頻預(yù)覽彈框，商家可預(yù)覽視頻內(nèi)容。
2. 在圖片空間，點(diǎn)擊“復(fù)制分享鏈接”按鈕，將復(fù)制的鏈接通過聊天窗口發(fā)送。
四、如何管理視頻
可在拼多多商家管理后臺-店鋪管理-圖片空間，對于已上傳的視頻進(jìn)行分享、下載或刪除管理；也可在聊天工具欄-請選擇視頻彈框，點(diǎn)擊“管理視頻”按鈕跳轉(zhuǎn)至圖片空間進(jìn)行管理。
五、注意事項(xiàng)
該功能僅可用于向買家發(fā)送視頻教程等，切勿在視頻中添加涉及誘導(dǎo)非官方交易的內(nèi)容，否則可能導(dǎo)致店鋪違規(guī)！
目前手機(jī)端只有iOS客戶端的聊天窗口有該功能，安卓客服端敬請期待！
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