相信在淘集集開店的商家目前還是遇到不少問(wèn)題的，上次甩手小編也給大家總結(jié)了哪些途徑可以找到平臺(tái)客服進(jìn)行咨詢。商家們?nèi)腭v之后都會(huì)加入淘集集商家QQ群，里面是有管理人員進(jìn)行答疑的，但不是所有問(wèn)題都需要找官方人員解決的，分別有哪些呢？
如果淘集集商家遇到以下問(wèn)題，都可直接在淘集集商家服務(wù)QQ群中直接聯(lián)系管理員處理：
1、結(jié)算/提現(xiàn)/退駐；
2、Bug處理；
3、有發(fā)貨問(wèn)題（如訂單號(hào)無(wú)法上傳、無(wú)法發(fā)貨等）；
4、后臺(tái)上傳中出現(xiàn)問(wèn)題（如顯示圖片數(shù)量過(guò)多、沒(méi)有權(quán)限等）；
5、提報(bào)活動(dòng)前后不清楚要做什么配合工作。
因?yàn)樯碳覕?shù)量過(guò)多，淘集集平臺(tái)客服有限，如遇咨詢商家過(guò)多時(shí)，各位商家留言即可，客服會(huì)按順序逐一回復(fù)的，千萬(wàn)不要抖屏！
注意，在向平臺(tái)客服咨詢時(shí)，要將問(wèn)題用一句簡(jiǎn)明扼要的話表達(dá)出來(lái)，不要一個(gè)問(wèn)題分成幾個(gè)信息，這樣會(huì)影響管理員的工作效率，有可能得不到答復(fù)的！
若是以下問(wèn)題的話，淘集集商家可自行處理：
一：商品上傳中碰到不能刪除圖片、顯示等問(wèn)題，可以換一下瀏覽器試試看，推薦谷歌、火狐、2345瀏覽器。
二：需要修改商品信息、庫(kù)存等等，一定要先下架商品才能修改，如果商品提報(bào)了資源位的，就運(yùn)營(yíng)審核好之后再做修改。
三：商品在上架中并且待審核狀態(tài)，商家不要著急，后臺(tái)正在加班加點(diǎn)的審核，請(qǐng)耐心等待下。
四：搜索問(wèn)題咨詢，因?yàn)槟壳靶掳嫠阉鳈?quán)重調(diào)整：根據(jù)每日銷量+轉(zhuǎn)換率；進(jìn)行搜索排序，請(qǐng)大家盡快優(yōu)化自己的產(chǎn)品價(jià)格及詳情，幫助銷量攀升。特別注意系統(tǒng)故障還沒(méi)執(zhí)行！
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