拼多多描述不符，其實就是商家描述的商品和實際發(fā)給客戶的商品不符合，如商品存在瑕疵、描述存在差異、商品本身存在差異等等。拼多多化妝品類也有描述不符這一項，化妝品類描述不符認定標準是怎樣的，常見問題點有哪些及案例分析。

一、拼多多化妝品類描述不符認定標準

在“拼多多 管理后臺”的“實施細則”中，有各類目的描述不符分類認定及處理標準，內(nèi)容如下：

二、拼多多化妝品類描述不符常見問題點有哪些及案例分析

1、品牌類

如果商品描述為某品牌，但隨機抽取的消費者訂單沒有品牌標識或者品牌標識與描述品牌不符，即為品牌類描述不符的情況，依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為A1類描述不符。

例如，某商家售賣這一款護膚品，商品描述為【KanS韓束】品牌，隨機抽取的消費者訂單實際收到為【KarS精品韓束】品牌。與描述品牌不相符，被認定為A1類描述不符。

2、保質(zhì)期

對于保質(zhì)期的描述，應該按照兩種方式之一進行標注：1.生產(chǎn)日期和保質(zhì)期; 2.生產(chǎn)批號和限期使用日期。

保質(zhì)期描述違規(guī)常見兩種情況：

第一種情況，發(fā)貨時已超過保質(zhì)期（或稱安全使用期或失效日期，下同），或者偽造生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，將依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為A類描述不符；

第二種情況，臨近保質(zhì)期商品未按平臺協(xié)議約定作出標注、說明，或者實物與標注、說明不一致，可能影響消費者購買決策。依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為B類描述不符。

例如：某商家在平臺出售一款醒膚水，出現(xiàn)兩個描述不符違規(guī)問題點。第一，隨機抽取的消費者訂單經(jīng)品牌方鑒定為已過期商品，依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為A類描述不符；第二，隨機抽取的消費者訂單無任何生產(chǎn)日期說明，依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為C類描述不符。綜合以上兩種情況，該商品被認定為A類描述不符。

3、外觀質(zhì)量

外觀質(zhì)量類描述不符一般是指隨機抽取的消費者訂單的款式、數(shù)量、尺寸等與商品描述不符。

例如：某店鋪出售一款化妝棉，商品描述該化妝棉數(shù)量為1000片，隨機抽取的消費者訂單為731片，比描述少269片，偏差占比26.9%，和商品描述數(shù)量不符，依據(jù)拼多多描述不符分類認定及處理標準，被認定為B類描述不符。

三、拼多多化妝品類描述不符處理標準

描述不符處理標準，與描述不符違規(guī)級別和累計次數(shù)有關。