拼多多平臺實(shí)現(xiàn)在線發(fā)貨，可以讓商家更快的發(fā)貨，這樣客戶的體驗(yàn)也能大大提升。目前這個功能只針對部分商家開放，具體上線時間以拼多多商家后臺頁面為準(zhǔn)。

一、拼多多業(yè)務(wù)流程

二、拼多多在線下單有哪些好處？

1、提升發(fā)貨效率

無需聯(lián)系快遞公司節(jié)省溝通成本，異地發(fā)貨也可以輕松解決。

節(jié)省手動導(dǎo)入訂單的工作成本，降低出錯的概率。

2、提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)

通過平臺中的物流排名，商家可以優(yōu)先選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。通過多方信息對比，以最優(yōu)化方案，最小的成本，提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)。

3、提高與快遞公司溝通效率

當(dāng)就快遞費(fèi)用，送達(dá)范圍等信息，甚至于快遞投訴時，與快遞公司溝通耗時耗力，效果可能也不明顯。用在線下單功能，快遞公司會提供最優(yōu)方案，賠付也會快速及時，讓商家省時省力。

4、助力及時發(fā)貨，降低被罰款風(fēng)險(xiǎn)

三、拼多多商家如何在線下單？

第一步：進(jìn)入訂單詳情頁

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄發(fā)貨管理-訂單查詢；然后選擇“待發(fā)貨”按鈕；在下面列表中選擇其中一個訂單，點(diǎn)擊“查看”，進(jìn)入訂單詳情頁面。

第二步：進(jìn)入在線下單頁面

訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“發(fā)貨”紅色按鈕，出現(xiàn)彈窗，選擇“在線下單”。訂單編號和買家收貨地址是平臺代為填寫的，商家需要選擇退貨地址、發(fā)貨地址，以及合作快遞（目前僅支持申通，其他快遞陸續(xù)上線中）。核對信息無誤后，點(diǎn)擊提交。完成下單動作后，等待快遞公司接單。

第三步：接單信息回傳

快遞公司在2小時內(nèi)完成接單動作，接單有以下2種狀態(tài)回傳。第一種狀態(tài)，物流公司已接單，會反饋給商家上門攬件的網(wǎng)點(diǎn)信息和聯(lián)系電話。

第二種狀態(tài)，物流公司無法接單，物流狀態(tài)展示無法接單，而且沒有具體攬收網(wǎng)點(diǎn)信息展示。

第四步：快遞攬收

若物流公司已接單，在線下單要求快遞公司24小時內(nèi)攬收，攬收時間以快遞公司官網(wǎng)推送的第一條物流信息為準(zhǔn)，與平臺發(fā)貨規(guī)則保持一致。

在線下單與商家發(fā)貨無直接關(guān)聯(lián)，下單并不代表發(fā)貨，假如商家在發(fā)貨時間即將結(jié)束時點(diǎn)擊在線下單，而導(dǎo)致了發(fā)貨延遲或者虛假發(fā)貨，其責(zé)任應(yīng)該由商家自行承擔(dān)。

第五步：補(bǔ)充運(yùn)單編號、發(fā)貨

快遞攬收成功后，點(diǎn)擊由商家填寫快遞單號，點(diǎn)擊發(fā)貨，平臺以此動作判斷發(fā)貨。在線下單結(jié)束后，商家還需時時關(guān)注物流，當(dāng)物流異常時，應(yīng)及時與物流公司聯(lián)系，并安撫買家。