不知道各位京東商家是否已經(jīng)開(kāi)通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了呢？據(jù)了解啊，開(kāi)通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家轉(zhuǎn)化率可是得到有效的提升的?？词窃陂_(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前后，商家都存在不少問(wèn)題，下面小編就為大家匯總了幾個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)答，希望對(duì)大家有幫助！
1）子賬號(hào)能不能設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？
京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是只有主賬號(hào)才能開(kāi)通的。登陸商家后臺(tái)，【我的店鋪】-【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理】，即可進(jìn)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)頁(yè)面。選擇其中一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行簽約投保。“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”是主賬號(hào)才能看到的。如下圖：
2）怎么關(guān)掉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？
【我的店鋪】-【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理】-【聯(lián)系京東金融客服】-【停止合作】。
3）開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后何時(shí)生效？
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在開(kāi)通后的T+1日生效。
4）因商家原因，買家申請(qǐng)換貨，是否需要重新賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？
有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，無(wú)論誰(shuí)的責(zé)任，都不需要再另外單獨(dú)賠付客戶郵費(fèi)。商家原因，超出的金額需商家配需。
5）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能否對(duì)單個(gè)商品設(shè)置？
不能。開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后店鋪內(nèi)所有商品均支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
6）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是全額退還給買家的？
不是，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是按照買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度的，如用戶退換貨是商家責(zé)任，需要商家在后臺(tái)操作補(bǔ)回運(yùn)費(fèi)差價(jià)。如：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額是8元，但是客戶實(shí)際寄回來(lái)的郵費(fèi)是，10元，那么多出的2元就需要商家單獨(dú)賠付給客戶。
不過(guò)現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成為了一些惡意買家來(lái)敲詐商家的途徑，導(dǎo)致店鋪的退貨率比之前要高，所以還是建議各位京東商家按自己的實(shí)際情況去選擇開(kāi)通與否。畢竟開(kāi)通比較容易，想要關(guān)閉就比較困難的。
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