基本上每個(gè)京東商家都會(huì)遇到商品評(píng)價(jià)被刪除、折疊的情況，這非常讓人百思不得其解，要知道評(píng)價(jià)可是關(guān)系著店鋪的轉(zhuǎn)化的??！好端端的評(píng)價(jià)為什么會(huì)被折疊甚至刪除了呢？接下來(lái)的內(nèi)容都有你想知道的！
Q：為什么商品排名下降了？
A：先快速做一個(gè)上下架，如果商品排名能恢復(fù)的話，說(shuō)明兩點(diǎn)：1、搜索的權(quán)重沒(méi)有變化；2、說(shuō)明不是因?yàn)槟惚蛔チ?。如果操作之后排名沒(méi)有恢復(fù)，則說(shuō)明：1、你被抓了；2、排序的權(quán)重變化了，當(dāng)然這個(gè)原因是極小的。不過(guò)現(xiàn)在的話若排名有問(wèn)題，還有可能是因?yàn)槠渌颍赡苁且驗(yàn)閿?shù)據(jù)沒(méi)更新或是權(quán)重丟失了。
Q：最近商品評(píng)價(jià)被折疊，甚至被刪除，怎么回事？
A：出現(xiàn)這種狀況主要有4種可能：
（1）對(duì)重復(fù)評(píng)價(jià)、虛假交易的評(píng)價(jià)進(jìn)行了降權(quán)和刪除
（2）充分考慮時(shí)效性，根據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)最新發(fā)布評(píng)論、曬單評(píng)論上天
（3）PC新增評(píng)論折疊功能，將對(duì)買(mǎi)家?guī)椭淮蟮脑u(píng)論進(jìn)行了折疊
（4）對(duì)敏感信息進(jìn)行了屏蔽，例如購(gòu)買(mǎi)時(shí)商品的價(jià)格等
Q：為什么APP顯示的評(píng)論P(yáng)C端被折疊了？
A：雖然APP和PC的邏輯一樣，但兩者的交互方法不一樣，所以說(shuō)看起來(lái)不一樣其實(shí)是一樣的，也就是PC上折疊的那部分在APP上是沉底的。
Q：導(dǎo)致評(píng)價(jià)被折疊的原因？
A：京東商品評(píng)價(jià)被折疊的原因有兩種，一種是高危賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)，第二種就是該評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)用戶沒(méi)用。
Q：評(píng)價(jià)被忽略權(quán)重會(huì)下降？
A：這個(gè)不一定，因?yàn)檫@個(gè)高危并沒(méi)有落實(shí)。
Q：哪個(gè)時(shí)間段修改商品主圖、詳情或增減SKU影響最少？
A：搜索每天有兩個(gè)更新時(shí)間，一個(gè)是增量更新，一個(gè)是全量更新。盡量在下午修改，下午修改相對(duì)來(lái)說(shuō)比較安全。
Q：上架商品進(jìn)行修改的話會(huì)算新品嗎？
A：如果你的sku變了，就算新品。
Q：京東小白號(hào)都是高危賬號(hào)嗎？
A：不一定。
Q：商品評(píng)價(jià)怎樣才不會(huì)被隱藏？
A：首先是你關(guān)聯(lián)的IP、賬號(hào)、訂單，如果你確定這些東西都沒(méi)問(wèn)題的話，不會(huì)被查到作弊風(fēng)險(xiǎn)的話，那你這個(gè)評(píng)價(jià)就是沒(méi)問(wèn)題的。
Q：京東小白號(hào)，沒(méi)有實(shí)名的賬號(hào)對(duì)店鋪的影響大嗎？
A：不大。
Q：參加秒殺的商品搜索排名會(huì)提升嗎？
A：會(huì)，不論在京東任何地方只要東西賣(mài)出去了，就能讓搜索排名有所提升。
Q：商品評(píng)價(jià)被忽略又是怎么回事？
A：導(dǎo)致商品評(píng)價(jià)被忽略的最主要的因素就是賬號(hào)問(wèn)題。因?yàn)榫〇|對(duì)于買(mǎi)家賬號(hào)的維度這點(diǎn)是比較大的，如果賬號(hào)是通過(guò)某寶賣(mài)的號(hào)或是黑號(hào)，就會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)被折疊的情況；若是重復(fù)評(píng)價(jià)，是會(huì)被折疊的。京東是有一個(gè)稽查系統(tǒng)來(lái)查虛假交易的，被查處有問(wèn)題是會(huì)被折疊或刪除的。最后一個(gè)就是時(shí)效性，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)的質(zhì)量和最新評(píng)價(jià)，做一個(gè)上體操作，對(duì)優(yōu)秀的曬圖和評(píng)價(jià)，也會(huì)做一個(gè)上提的操作。
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