有部分拼多多商家自己做好主圖詳情頁(yè)后,沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)有好幾家的主圖詳情頁(yè)跟自家的一模一樣,這時(shí)候可以采取投訴來(lái)解決。拼多多平臺(tái)有給商家投訴盜圖的入口,但絕大多數(shù)商家不知道此處,因此,這里就跟大家分享入口及盜圖投訴流程。
一、拼多多盜圖投訴流程說(shuō)明
說(shuō)明:
如您要投訴商家盜用您的圖片,請(qǐng)您前往拼多多官網(wǎng)www.pinduoduo.com首頁(yè)右下方“維權(quán)投訴指引-圖片侵權(quán)處理”,按照《盜圖投訴流程說(shuō)明》的要求,將盜圖投訴信息以郵件形式發(fā)送至郵箱:daotu@pinduoduo.com,郵件會(huì)在7-10個(gè)工作日給您回復(fù)。(注意周六、周日及法定節(jié)假日不審核)
1.郵件主題:XX年XX月XX日盜圖侵權(quán)投訴
注意以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)進(jìn)行填寫(xiě),比如2018-5-1日發(fā)現(xiàn)某商家盜用圖片,在2018年5月10號(hào)發(fā)郵件投訴盜圖,則郵件主題為“2018年5月10日盜圖侵權(quán)投訴”。
2.郵件正文:
1)投訴方信息:(是否為拼多多商家?若是,請(qǐng)?zhí)峁┑赇伱约暗赇伖芾砣诵彰?;若不是,?qǐng)?zhí)峁┩对V人姓名,手機(jī)或QQ等聯(lián)系方式,同時(shí)請(qǐng)將投訴方身份證明材料(投訴方手持身份證正、反面拍攝原件)通過(guò)郵件附件上傳)
2)被投訴店鋪名:請(qǐng)確保準(zhǔn)確并且保證被投訴店鋪名與被投訴商品一一對(duì)應(yīng)。
3)盜圖商品鏈接:
4)盜圖位置說(shuō)明:(請(qǐng)以截圖或者文字說(shuō)明具體指出,然后將截圖打包壓縮通過(guò)附件上傳)
5)原圖來(lái)源:(手機(jī)、單反、卡片機(jī)等)
3.附件
附件需要上傳原圖、套圖/花絮圖、盜圖位置截圖壓縮包,如您不是拼多多商家,還需要提供投訴方手持身份證正、反面拍攝原件。注意分別打包上傳。
1)商品原圖*(指真實(shí)拍攝的原始圖片,上傳時(shí)需要提供相機(jī)等拍攝工具直接導(dǎo)出且未被加工或修改處理的原始文件,同時(shí),請(qǐng)確保您要舉報(bào)的商品鏈接里使用該圖片)
2)商品套圖或花絮圖*(照片中某人在同一時(shí)期(或地點(diǎn))照的一組圖片可以稱(chēng)為套圖)(花絮圖指拍攝前的準(zhǔn)備工作或拍攝中休息期間的照片,至少2張,且不得與原圖重復(fù))
3)含模特類(lèi)人物圖片,需提供模特合作聲明*(不含模特等人物圖片,可不提供模特合作聲明)
模特證明材料下載及拍攝模板,請(qǐng)?jiān)诒卷?yè)附件下載。
4)盜圖位置*(請(qǐng)將被投訴商品鏈接中涉嫌盜圖的位置進(jìn)行截圖,打包壓縮后以郵件附件上傳)
盜圖投訴郵件模板
盜圖商品鏈接獲取方式:
投訴受理說(shuō)明:
1)盜圖指商品存在未經(jīng)允許使用他人拍攝圖片的情況,投訴方必須為圖片拍攝本人或擁有者
2)請(qǐng)完整按照所要求內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)或提供,若投訴方未按要求填寫(xiě)或提供,平臺(tái)將不予受理
3)按要求提交的資料,平臺(tái)將在7-10個(gè)工作日內(nèi)以原郵件形式給予反饋,請(qǐng)耐心等待
4)紅色星號(hào)標(biāo)記類(lèi)為證明類(lèi)必提供資料,如未按要求提供,將不予受理
二、入口
盜圖投訴入口:http://tousu.pinduoduo.com/
拼多多商家進(jìn)入投訴入口后,直接選擇“圖片圖書(shū)侵權(quán)處理”選項(xiàng),點(diǎn)擊后就可看見(jiàn)盜圖和盜版投訴兩個(gè)選項(xiàng),您按照其中的要求填寫(xiě)完成即可。
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