十年淘寶路，口碑相傳成就了今天的金皇冠店鋪。但是在手淘時代，店主仍然有諸多困惑和不足，看診斷師怎么說——
店鋪名稱： ***人氣美妝護膚店
賣家自查問題：
最近店鋪流量下滑很嚴(yán)重，在淘寶的變化中，對于手淘流量入口不了解，不清楚如何獲取手淘流量。
診斷師診斷問題：
1.五張主圖布局不合理，店鋪主圖水印及促銷文案太多，讓人眼花繚亂，獲得達人推薦的機會減少；寶貝詳情頁過長，頁面設(shè)計冗長，顧客在無線端的購買體驗較差；
2.微淘內(nèi)容話題單一且發(fā)商品過多，和顧客互動卻太少；
3.店鋪標(biāo)題關(guān)鍵詞布局不合理，標(biāo)題關(guān)鍵詞與寶貝相關(guān)性匹配度低，手淘搜索流量下單轉(zhuǎn)化率低于同行。
以下是診斷詳細過程及建議：
一 、店鋪裝修分析
因為該店鋪的無線端成交已占到 94%以上，所以直接以無線端頁面來做裝修分析，所有寶貝的主圖大部分都是以掌柜實拍為主，雖然比較生動，但是不符合現(xiàn)在手淘流量達人推薦商品要求，且圖片上促銷文字過多，達不到精選商品要求。
主圖主要是為了突出產(chǎn)品賣點、細節(jié)，體現(xiàn)促銷信息，引導(dǎo)買家曬圖，提高買家的點擊欲望。現(xiàn)在所有的圖片都加上了水印及促銷信息，由于排版過滿給人感覺非常雜亂，仿佛看到頁面有些不能呼吸的感覺，而且站在消費者的角度，這樣的主圖很難讓顧客信任高價格即是高品質(zhì)這個理念。
看下“有好貨”推薦的商家，他們的主圖各有閃光點：
店鋪①七七家店鋪，圖片精致，給人感覺很有品味，文案寫的接地氣，頁面干凈。建議高客單價的商品，可以拍的比較精致一點，照片拍的有格調(diào)，才會有機會被達人推薦。
問妝寶貝
店鋪②問妝家，店鋪拍攝比較糖果色系，清爽舒心，整個店鋪產(chǎn)品線定位比較精準(zhǔn)，以彩妝為主，頁面比較干凈，頁面有水印，但不影響閱讀，看起來很舒服。
無線端主圖搜索占比權(quán)重比較高，建議利用5張主圖把寶貝品牌、促銷、賣點及使用感受布局在五張主圖上，5張主圖可以體現(xiàn)這些信息：
第一張主圖體現(xiàn)寶貝本身特點；
第二張體現(xiàn)促銷信息；
第三張展現(xiàn)細節(jié)特寫賣點，
第四張突出品牌宣傳信息；
第五張發(fā)布店鋪關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
當(dāng)然這個很靈活，可以在背景、道具、表現(xiàn)手法上和其他產(chǎn)品做一些差異化處理，根據(jù)自己店鋪的情況，靈活掌握，體現(xiàn)最能表現(xiàn)產(chǎn)品的五張圖。
二 、微淘診斷
本店經(jīng)過10年積累，在微淘端有23萬粉絲，但是存在以下問題：
1.店主在微淘端幾乎只推薦商品，且圖片上的文字多，看起來眼花繚亂沒有重點；
2.微淘內(nèi)容規(guī)劃單一，跟粉絲互動形式太少，黏性很低。
微淘的屬性決定了你的粉絲是已經(jīng)在店鋪買過的顧客，所以他們很清楚你店里是賣什么產(chǎn)品的。顧客愿意在買過產(chǎn)品之后再來看微淘的內(nèi)容，肯定不再只是想看商品本身。
微淘的內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布形式要多種多樣，基于本店主營護膚品，建議店鋪可以補充以下內(nèi)容：
1.多發(fā)生動的買家秀，讓粉絲體驗產(chǎn)品使用后的真實效果；
2.發(fā)化妝教程，因為很多商品，對于沒有買過的人來說，完全不知道怎么用，我們可以在微淘發(fā)布課程教粉絲化妝、護理皮膚等，提高粉絲的粘性；
3.關(guān)注當(dāng)下最流行的電視劇、電影、明星等，發(fā)布熱門話題來跟顧客互動，增加與粉絲互動的機會；
4.上新的寶貝可以做價格猜一猜活動，讓顧客來猜，猜對給獎品或者紅包。
在微淘做內(nèi)容需要注意的事項：
微淘圖片要干凈一些，方便在手機端看；
圖片拍攝應(yīng)該唯美一點，讓顧客愿意多看一會；
從顧客的角度來出發(fā)，產(chǎn)品與化妝流程結(jié)合在一起。
總結(jié)起來就是要幫助我們哪一類顧客解決什么問題，只有你發(fā)的內(nèi)容有用，別人才會持續(xù)關(guān)注你。
三、標(biāo)題優(yōu)化與自然流量分析
從上圖看，搜索流量的優(yōu)化還有很大的空間。手淘的搜索流量下單轉(zhuǎn)化率低于同行，說明手淘流量關(guān)鍵詞不夠精準(zhǔn)，所以標(biāo)題優(yōu)化是體現(xiàn)店鋪內(nèi)功一個重要因素。
標(biāo)題優(yōu)化最重要的意義就是通過優(yōu)化來提升寶貝的自然排名，以便更多的獲取免費流量，在標(biāo)題優(yōu)化中最重要的兩點就是看標(biāo)題中包含的關(guān)鍵詞是否被點擊，是否被轉(zhuǎn)化。
總之要記??！點擊率和轉(zhuǎn)化率是標(biāo)題優(yōu)化最重要的兩個指標(biāo)。
而我們看店鋪寶貝現(xiàn)在的標(biāo)題中所寫的關(guān)鍵詞，“十片包郵”之類的詞很浪費標(biāo)題的位置，建議促銷詞在主圖呈現(xiàn)，不要寫在標(biāo)題中。
上圖是最近7天以來，產(chǎn)品所在類目無線端有直接銷量和直接轉(zhuǎn)化的詞，所以這些詞可以直接優(yōu)化在標(biāo)題中。直接有銷量的詞代表了轉(zhuǎn)化，直接訪客的詞代表了流量，要把標(biāo)題中有流量、有成交、有轉(zhuǎn)化的詞都優(yōu)化在標(biāo)題中。核心詞要優(yōu)化在首尾。
銷量= 流量 X 轉(zhuǎn)化率
所以流量詞=搜索詞
轉(zhuǎn)化詞=直接銷量詞
上圖是在生意參謀中搜索詞查詢得到的結(jié)果，在這里可以看到顧客的搜索需求，哪些詞點擊率高，哪些詞轉(zhuǎn)化高，哪些詞競爭比較小，哪些詞最近比較熱，所以每天都要看生意參謀，參考行業(yè)的走勢，把更多有效詞布局在標(biāo)題中，可以讓我們的寶貝有更多的流量入口。
在生意參謀行業(yè)搜索詞這里，可以看到當(dāng)前類目下熱門搜索詞、熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門品牌詞、熱門修飾詞，要做好一個類目，行業(yè)的情況是一定要及時關(guān)注。
在搜索詞查詢里輸入一個關(guān)鍵詞，可以勾選搜索人氣、點擊熱度、支付轉(zhuǎn)化率等自己最關(guān)心的一些指標(biāo)來根據(jù)行業(yè)搜索詞的情況布局關(guān)鍵詞，這最好是專人來做，把關(guān)鍵詞按品牌、功能、成份等因素做一個關(guān)鍵詞詞庫，然后看下哪些詞跟店鋪的寶貝匹配度最高，再把關(guān)鍵詞組合起來，以達到千人千面用戶的精準(zhǔn)性。
參考下拉搜索框在優(yōu)化標(biāo)題時，對爆款和銷量不高的寶貝思路是不一樣的，簡單來說：
零銷量的寶貝找精準(zhǔn)的長尾詞；
有部分銷量的寶貝找轉(zhuǎn)化高的詞；
爆款寶貝找大詞丶熱詞丶類目詞。
這個需要后續(xù)自己不停實踐去操作才能更好的運用，修煉店鋪內(nèi)功是很重要的！
上面這張圖是在手機端搜索截圖
現(xiàn)在在無線端顧客有幾個特點：
不喜歡打字，喜歡用下拉搜索框的詞來直接點擊；
不喜歡在某一商品頁面長時間逗留，碎片化時間比較多；
喜歡看評價，看顧客曬圖，以及會看5張主圖，再決定是否要購買。
基于以上無線端顧客的購物特征，我們在優(yōu)化標(biāo)題的時候，一定要參考無線端顧客的搜索習(xí)慣，不能憑空自己想象寫標(biāo)題，當(dāng)前標(biāo)題中很多沒用的信息，可以將想表達的信息分布在五張主圖上，不要浪費標(biāo)題僅有30個字符。
雖然通過各種渠道可以找到很多關(guān)鍵詞，但是一定是所有的關(guān)鍵詞緊密匹配才能優(yōu)化成交，通俗來說，你所選的關(guān)鍵詞，一定要和寶貝的屬性相關(guān)性是最高的。再來總結(jié)一下優(yōu)化標(biāo)題：
同樣的關(guān)鍵詞在不同的寶貝中轉(zhuǎn)化和點擊完全不一樣；
熱門的關(guān)鍵詞在爆款中既有流量又有轉(zhuǎn)化還有成交；
熱門的關(guān)鍵詞在人氣不高沒銷量的寶貝中沒轉(zhuǎn)化，沒成交也沒有流量；
標(biāo)題優(yōu)化在寶貝和店鋪有一定的銷量和權(quán)重才會有明顯的作用；
一個沒有銷量沒有人氣的店鋪，優(yōu)化標(biāo)題，事倍功半；
全網(wǎng)泛濫的關(guān)鍵詞不要在新品中優(yōu)化，店鋪不要全部標(biāo)題都一樣；
相關(guān)性作為淘寶搜索排序?qū)氊悩?biāo)題的一個重要因素；
這個在實操中，要不斷的優(yōu)化，才能將知識運用上。
最后總結(jié)一下今天的診斷建議：
1. 店鋪的整體視覺最好有統(tǒng)一的風(fēng)格規(guī)劃，頁面要干凈精致，可以通過圖片拍攝與每一款產(chǎn)品的實用感受結(jié)合組圖，體現(xiàn)寶貝差異化。好好規(guī)劃寶貝的5張展示主圖，寶貝詳情做統(tǒng)一模板，突出產(chǎn)品賣點，表現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)。
一家有個性調(diào)性的店鋪才有機會被達人主動推薦，為店鋪增加手淘流量入口。
2.微淘的內(nèi)容規(guī)劃和發(fā)布形式要豐富多樣，從顧客的角度出發(fā)，提供對粉絲有價值，有用的內(nèi)容，并通過微淘數(shù)據(jù)來分析那類話題粉絲互動最多，關(guān)注度最高，從而通過微淘內(nèi)容規(guī)劃促進與老顧客的黏性，從而提升粉絲二次復(fù)購帶動店鋪回頭率。
3.看生意參謀，參考行業(yè)的走勢，參考無線端點擊轉(zhuǎn)化比較高并且與寶貝屬性匹配度高的關(guān)鍵詞布局在標(biāo)題中，另外一定要參考無線端顧客的搜索習(xí)慣，不能憑空自己想象寫標(biāo)題。
每一個關(guān)鍵詞都代表一個用戶需求，通過優(yōu)化標(biāo)題讓店鋪帶來更多流量來源，提升無線端千人千面精準(zhǔn)流量!
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