無線端的發(fā)展越來越迅速,隨著無線端日趨在網(wǎng)購過程中成為主導(dǎo),移動營銷也成了廣大淘寶開店賣家最為重視的點。和PC端一樣,要想運(yùn)營好一家淘寶店鋪,沒有數(shù)據(jù)的支持是不可能的,但是現(xiàn)今的移動端指標(biāo)已經(jīng)過時了,無法準(zhǔn)確地顯示店鋪的問題或者發(fā)展方向在哪里,那么最新的指標(biāo)又是那些呢?
1.用戶參與度
除了要考慮無線端的類型外,還要兼顧回報率、使用會話頻率、使用會話時長、使用間隔、參與強(qiáng)度、每周平均參與天數(shù),并根據(jù)自身情況決定適合運(yùn)作的重要指標(biāo)。
2.回報天數(shù)
在新客戶使用無線端的第一天就要了解他們的情況,并且要知道這個用戶何時會給你帶來回報。通常情況下可以計算每個用戶(設(shè)備)成本,從而做出更加明智的推廣投放決策。
3.流失預(yù)測
有效地保留用戶,不僅能幫助提升店鋪的整體表現(xiàn)和內(nèi)容參與度,還能清楚自己的市場營銷效果。對于高流失用戶群,可專門為他們設(shè)計內(nèi)容和功能以提高參與度、延長訪問時間。
4.剩余生命周期
根據(jù)流失預(yù)測的數(shù)據(jù),可以了解用戶還有多長時間會訪問自己的店鋪,在保證用戶訪問的同時確保決策的正確性,從而掌握和提升用戶對產(chǎn)品的粘性。
5.預(yù)測生命周期價值
了解用戶能給店鋪帶來多少價值,從而幫助設(shè)計選擇、針對性推廣,并支持市場決策。通過對低價值用戶進(jìn)行產(chǎn)品的交叉推廣,挖掘其成為高價值用戶的潛力。
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