淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)一直對(duì)很多賣(mài)家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較模糊的概念，這邊我們就一起來(lái)梳理一下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路：

一、淘寶運(yùn)營(yíng)之產(chǎn)品梳理

產(chǎn)品的梳理是必不可少的，產(chǎn)品梳理一般包括三個(gè)部分

1、產(chǎn)品的基本信息

包括貨號(hào)、價(jià)格、sku、材質(zhì)、風(fēng)格，把這些統(tǒng)計(jì)出來(lái)做出表格，讓買(mǎi)家可以在最短的時(shí)間對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有一定的了解，提升效率和降低運(yùn)作成本。

我們來(lái)舉個(gè)例子：

打開(kāi)淘寶搜“兒童溫度計(jì)”，按銷(xiāo)量排名。

點(diǎn)擊進(jìn)去標(biāo)紫色的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)這兩家是一個(gè)品牌的產(chǎn)品，然后我們?nèi)グ⒗锇桶退堰@個(gè)品牌的溫度計(jì)?？梢钥吹?塊錢(qián)的成本就能拿到，先翻到上面來(lái)看淘寶的搜索結(jié)果，第一家我們標(biāo)記為A，第二家我們標(biāo)記為B。然后我們統(tǒng)計(jì)下他們的簡(jiǎn)單信息。

 A：15.8；送發(fā)光耳勺（0.5元左右）；備用電池（0.2元左右）。1923人付款2202件銷(xiāo)量；中評(píng)26+4差評(píng)，占總評(píng)價(jià)的2.16%；DSR三項(xiàng)持平同行。

 B：18；送2塊備用電池（0.2）；1499件銷(xiāo)量；中評(píng)123+43差評(píng)占總評(píng)價(jià)的3.52%。DSR2項(xiàng)飄綠。1426人付款1499件銷(xiāo)量。

我們快遞費(fèi)是韻達(dá)全國(guó)統(tǒng)一3.4，這種用紙箱成本0.3，上面A的成本與利潤(rùn)分別是9.4、6.4，除掉快遞費(fèi)的毛利：40%。

B的成本和利潤(rùn)，8.6丶9.4，除去快遞費(fèi)的毛利：52%。

但是實(shí)際上我們要對(duì)多家店鋪進(jìn)行分析，這樣得到的數(shù)據(jù)才比較準(zhǔn)備！

2、店鋪實(shí)力和規(guī)劃

這個(gè)包括的內(nèi)容比較多：產(chǎn)品庫(kù)存明細(xì)、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負(fù)荷、人員配置以及后盾力量、對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的最大預(yù)算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）、推廣預(yù)算、對(duì)店鋪進(jìn)展的時(shí)間預(yù)算以及各項(xiàng)決定所需要的流程和時(shí)間預(yù)算。

3、面向人群

這個(gè)主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問(wèn)題整理。再回到剛剛那個(gè)例子：

跟這個(gè)詞相關(guān)的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)魔方），嬰兒體溫計(jì)、嬰兒溫度計(jì)、兒童體溫計(jì)、兒童溫度計(jì)的搜索人氣、搜索指數(shù)分別為：593，938；304，467；278，398；570，631。

從這些指數(shù)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)力非常小，基本上前期做些基礎(chǔ)銷(xiāo)量報(bào)名活動(dòng)或者出排名都是很隨意。

然后再打開(kāi)淘寶指數(shù)（index.taobao.com）搜兒童溫度計(jì)，pc搜索指數(shù)100左右，人群25-29為主，第二人群是30-34，男女比例：58%、42%。買(mǎi)兒童溫度計(jì)中低端的人群，應(yīng)該90%以上的人都是結(jié)婚一族，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勤儉持家的人占主營(yíng)部分。喜好度，數(shù)碼一族，居家主婦，愛(ài)吃零食，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看更能證明前面的判斷，這里面還有很多數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步挖掘，我們簡(jiǎn)單的分析這些，因?yàn)橹械投说目紤]不了太多，以性?xún)r(jià)比為主。大致就是這么分析，但是每個(gè)店鋪的情況不同，大家要根據(jù)不同的情況來(lái)分析定位人群。

二、淘寶運(yùn)營(yíng)之市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析包括線(xiàn)上分析和線(xiàn)下分析

線(xiàn)下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的sku，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的買(mǎi)家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到。

線(xiàn)上分析。需要賣(mài)家做的事情就太多了，簡(jiǎn)單總結(jié)出幾點(diǎn)：

1、同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1）圖片方面：主圖內(nèi)容以及布局、主圖營(yíng)銷(xiāo)以及內(nèi)容、你對(duì)這個(gè)圖片的印象以及評(píng)價(jià)。

2）營(yíng)銷(xiāo)方面：?jiǎn)纹窢I(yíng)銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)。

3）價(jià)格：一口價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、促銷(xiāo)折扣、手機(jī)專(zhuān)享價(jià)。

4）店鋪的類(lèi)別以及信譽(yù)、店鋪銷(xiāo)量：店鋪產(chǎn)品數(shù)量、所有寶貝第一頁(yè)的銷(xiāo)售情況、人均客單價(jià)。

5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)售件數(shù)、單品付款人數(shù)、人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)、單品sku銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、單品人均客單價(jià)估算、單品評(píng)價(jià)反饋。

6）DSR：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品DSR分值、全店DSR分值、DSR分值與市場(chǎng)對(duì)比。

7）動(dòng)銷(xiāo)率：動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)、滯銷(xiāo)商品數(shù)。

2、軟件統(tǒng)計(jì)

最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，這個(gè)大家應(yīng)該都會(huì)用！

3、活動(dòng)平臺(tái)

活動(dòng)平臺(tái)站內(nèi)的可以去看，聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)、清倉(cāng)。站外的可以去看易購(gòu)網(wǎng)、返利網(wǎng)、zhe800、卷皮、米折等?？梢宰约喝ニ鸭幌碌降啄膫€(gè)平臺(tái)比較好，什么款式適合在什么平臺(tái)賣(mài)，不用自己花錢(qián)測(cè)，就有人幫你測(cè)了，省的就是賺的。

4、線(xiàn)上調(diào)查

可以在幾在網(wǎng)上設(shè)置一個(gè)調(diào)查建議，讓網(wǎng)友提意見(jiàn)，他們對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有你了解，更能從買(mǎi)家角度來(lái)給你反饋；試用平臺(tái)也可以，這個(gè)要求你對(duì)同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對(duì)比，然后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，這個(gè)是一些網(wǎng)站平臺(tái)比較常用的方法，也可以借鑒。

三、淘寶運(yùn)營(yíng)之店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分：

1、你是誰(shuí)（自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、目標(biāo)）；

2、賣(mài)什么（主推、輔推、搭配）；

3、賣(mài)給誰(shuí)（高端、中端、低端、還有中高端和中低端）；

依照這三點(diǎn)我們?cè)倩氐絼倓偰莻€(gè)例子

這款產(chǎn)品定位在15.8的適中價(jià)格（很多店都是這價(jià)格）。那我們暫且忽略B店，打A，綜合來(lái)看，這種產(chǎn)品面向人群屬于低端或者中低端，以?xún)r(jià)格性?xún)r(jià)比取勝就可以打他了，活動(dòng)平臺(tái)這款產(chǎn)品的價(jià)格是9.9，裝修拍照都可以不用做，廠家提供的那個(gè)圖片就可以用，我們給這個(gè)產(chǎn)品送比A稍微多3-4毛錢(qián)小東西即可，上下架時(shí)間排在A旁邊，DSR與A差不多或者略高。

確定好店鋪定位，做這個(gè)溫度計(jì)以及我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群，還要在這個(gè)時(shí)候選出來(lái)一些輔助產(chǎn)品來(lái)關(guān)聯(lián)，大家可以聯(lián)想下買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的需要搭配什么，母嬰產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性比較大。大家根基自己的店鋪來(lái)定。

四、淘寶運(yùn)營(yíng)之拍照

拍照這塊就不多講了，我們要根據(jù)自己店鋪的定位和預(yù)算來(lái)選擇模特和風(fēng)格。大家可以參照一下韓都衣舍、森女部落等做得比較好的店鋪，他們都是根據(jù)自己的店鋪的定位來(lái)找的模特以及挑選的拍照風(fēng)格。

五、淘寶運(yùn)營(yíng)之裝修

照片定位風(fēng)格確定之后，然后裝修，后期根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋來(lái)不斷的優(yōu)化頁(yè)面，基本上這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有什么難度，具體的裝修細(xì)節(jié)就不多講了。

六、淘寶運(yùn)營(yíng)之推廣

1、免費(fèi)的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說(shuō)的標(biāo)題優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺(tái)，自己可以搭建個(gè)網(wǎng)站做優(yōu)化平臺(tái)，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復(fù)雜，沒(méi)有實(shí)力的不建議；

2、SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過(guò)也有做得好的，效果不錯(cuò)，我之前做過(guò)這類(lèi)的，轉(zhuǎn)化看類(lèi)目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過(guò)比較費(fèi)時(shí)間；

3、免費(fèi)的活動(dòng)，例如淘金幣、天天特價(jià)、淘寶清倉(cāng)、淘寶試用、店鋪活動(dòng)、站外活動(dòng)（很多大家都熟悉了，不舉例了）；

4、淘寶站內(nèi)其他免費(fèi)流量，這個(gè)也有很多，類(lèi)目流量、手淘首頁(yè)、最新的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類(lèi)的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。

5、付費(fèi)的大家最常見(jiàn)的是直通車(chē)（加權(quán)重）、鉆展、麻吉寶、淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費(fèi)的活動(dòng)最常見(jiàn)的是聚劃算、品牌團(tuán)、淘搶購(gòu)。