今天我們就主要來談談關(guān)于淘寶運營：

1.運營是什么？

淘寶運營簡單來說就是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱。當然從另外一個角度來說，運營就是那個運籌帷幄的人。像現(xiàn)在很多運營已經(jīng)忘了初心，只知道一味的去**提升銷量，卻還是沒想清楚運營到底是做什么的？這只能說明你連淘寶運營的門檻都還沒有摸到。

我個人總結(jié)了一下淘寶運營：淘寶運營是通過引流、促進轉(zhuǎn)化、維系用戶，分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、開展各類活動來維持產(chǎn)品生命力和活力的一項工作。從基礎的層面來講，運營要關(guān)注和涉及的工作通常包括了如下三方面：

引入流量、促進轉(zhuǎn)化和維系用戶。如果我們把這三個關(guān)鍵都弄清楚了，也就可以清晰的知道日常該干什么。

<淘寶運營工作的簡單模型>

2.運營需要具備那些能力？

A.溝通能力、團隊協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。

B.明確目標，制定計劃，執(zhí)行計劃，跟蹤計劃，調(diào)整計劃。

作為運營，我們平常最必不少的是制定計劃，而計劃能否執(zhí)行到位，一切的執(zhí)行都要靠整個團隊去協(xié)作。所有事情都不是運營一個人能完成了，當?shù)赇伒膽?zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候團隊的執(zhí)行力就變得特別重要。甭管的你想法是多么的好，計劃是多么的牛叉，如果沒有執(zhí)行力，到最后都是一個渣。

3.運營的兩個準則：

A：不要指望對垃圾產(chǎn)品進行運營，更別奢望通過運營而讓這樣的產(chǎn)品獲得成功。（無論是多么牛叉的運營能力，也敵不過那50%以上的退貨率。）

B：不要以為產(chǎn)品好就無需運營，再好的產(chǎn)品也需要運營去引導。

3.為什么我們運營做不好？

互聯(lián)網(wǎng)時代，我們最不缺乏的就是信息。只要你打開百度，可以搜索到關(guān)于運營的文章遍地皆是。但為何很多人還是學不好運營？因為我們?nèi)狈Φ牟皇俏恼沦Y料，而是對文章缺乏判斷對與錯的能力，以及對知識的組織整理能力。