小編要說的這個都是真人真事，防同行，防騙子買家，最后被臥底客服盜取客戶信息，還真是日防夜防家賊難防，一起來看看到底是怎么回事吧！
賀某是個90后，前段時間找工作，一心想找一家大網(wǎng)店做客服?？雌饋?，這個小伙子還蠻有目標，可是誰也沒有想到，醉翁之意不在酒，他只是想在網(wǎng)店做“臥底”。所謂的“臥底”，就是每天盜取客戶的交易信息，短短5天，賀某已經(jīng)出售了12000多條！
信息的泄露導(dǎo)致很多顧客受騙，我們就拿其中受騙的李先生來說吧，李先生在店里買了一件65元的襯衫，下單付款后，等待賣家發(fā)貨。卻最終等來了冒充商家客服的詐騙電話。由于對方熟知交易細節(jié)，李先生就放松警惕，點擊了對方發(fā)來的釣魚鏈接，填寫了自己的銀行卡號、身份證等個人信息后，賬戶金額被騙50668元！隨后，李先生立即聯(lián)系這家天貓店，客服人員說，襯衫會正常發(fā)貨，李先生這才反應(yīng)過來自己是被騙了！事出蹊蹺，李先生的交易信息好端端的怎么會落入騙子手中？
之后這家天貓服飾店陸續(xù)接到成百上千起顧客投訴，都說有人利用“退款”向他們騙錢！后來店主查出是賀某潛入電商企業(yè)后臺，偷偷導(dǎo)出客戶的交易信息，交給騙子。最后導(dǎo)致多人被騙。
那么我們應(yīng)該如何防止這類事件發(fā)生呢？小編總結(jié)了一下五點，希望大家能夠了解一下：
1. 對店鋪員工定期做好防止客戶交易信息泄露的相關(guān)培訓(xùn)和教育。
2. 定期檢查訂單信息導(dǎo)出的行為日志，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
3. 留心觀察員工是否有異常行為（如非工作時間上班）
4. 加強帳戶權(quán)限管理，對訂單信息導(dǎo)出下載的高危功能謹慎賦權(quán)
5. 如果遇到交易信息泄露、買家被詐騙的情況，請及時反饋給淘寶
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