網(wǎng)商客戶發(fā)展越來越迅速，倉庫面積往往也就越來越緊湊，隨之而來的就是移倉和開分倉。一般來說，商家對前端銷售這塊的了解程度較深，對于后端倉庫配送這塊的了解往往不夠深。這樣就會對倉庫中很多的問題掉以輕心，造成更多的問題。做倉庫做的是細節(jié)，大方向誰都懂，但是一個細節(jié)可能會導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。

        最近一個客戶在安排移倉的行為中出現(xiàn)了一些很嚴重的誤區(qū)，自己也略微有一些倉庫管理的經(jīng)驗就想發(fā)出來和大家一起探討。

      移倉前需要做的工作
        1.制定移倉計劃

        a)做網(wǎng)銷的客戶，最注重的是客戶體驗，客戶體驗3方面，售前丶配送丶售后，配送的效率在很大程度上會影響到客戶體驗，那在移倉過程中就要最大程度的杜絕錯漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生，我的簡易是這樣，在庫存允許的情況下，分撥一部分貨物出來，用標(biāo)準(zhǔn)型裝丶貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭，減少入庫所需要的時間，以及一些不必要的麻煩來延長正常發(fā)貨時間，分撥出一部分貨，先做遷移，這部分或最好是涵蓋整倉全部的SKU，只做來貨明細和系統(tǒng)入庫單，包含產(chǎn)品條碼，品名，數(shù)量，最好可以預(yù)先做好庫位編碼。

        b).準(zhǔn)備硬件，做好統(tǒng)籌規(guī)劃；在清點貨物的同時準(zhǔn)備好托板丶液壓車丶貨架丶打印機丶包裝臺丶掃描器丶電腦丶辦公用品等，確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒有問題，電路沒有問題，系統(tǒng)設(shè)置沒有問題，耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢，沒有任何問題，做到入倉既可以操作。

        c).標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品最好可以上托板，這樣可以加快裝貨和卸貨的時間，減少在移倉過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時問題。

        d).倉庫內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃，移倉之前必須要做好新倉庫圖紙，裝好貨架，在貨架上貼好庫位碼丶條形碼和品名，預(yù)放置儲物箱。

        2.移倉人員安排。

        移倉前必須要對人員進行一個安排和統(tǒng)籌規(guī)劃，分工安排到人，要求在移倉開始時，每個人做每個人的事情，不重復(fù)做事，不無人問津。

        3.在系統(tǒng)中建立新的倉庫，制作入庫單，按照模式分配，在清點后做入庫，必須要做到0差異，因為只有做到0差異，在客服審單的過程中才會知道，如果新倉缺貨的情況下，單子就調(diào)撥不過去。

        4.移倉發(fā)貨兩不誤。

        移倉過程中，老倉庫繼續(xù)發(fā)貨，不要停下來，唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了，產(chǎn)品迅速運往新倉庫，按照預(yù)先做好的規(guī)劃，大貨上貨區(qū)，同時安排人員對貨架上的儲物箱進行補貨，補貨和大貨區(qū)整理同時進行，盡量可以做到多線程同時進行，提高效率，

        5.測試發(fā)貨

        第一批次移倉完畢后進行倉內(nèi)整理，整理完成后，測試訂單處理，將少部分訂單下?lián)艿叫聜}庫，進行測試2~3天，測試沒有問題后，新倉開始發(fā)貨，老倉停止發(fā)貨，按照同樣的方式，將老倉庫余下的貨物移運到新倉庫，這樣，這樣發(fā)貨和移倉行為兩不誤。

        移倉注意事項：
        1.大鍋飯行為

        所有的事情沒有條理安排，直接一股腦的全部迅速進行移倉，結(jié)果移到新倉后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，即使再牛的人物也無法進行統(tǒng)籌安排。

        2.庫位

        在移倉前一定要按照規(guī)定的庫位命名原則對庫位進行安排，否則的話到了新倉以后調(diào)整庫位必定耗人耗材，還會降低倉庫內(nèi)的發(fā)貨效率，即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無法擬補一些問題。。

        3.切忌合作管理模式

        一單和外倉達成協(xié)議，進行外包倉庫，就要對外倉絕對的信任，如果不信任，那就不要做移倉行為，倉庫管理只有一方，有甲方就無乙方，反之同等，因為專業(yè)倉庫管理做的是統(tǒng)籌安排，比如庫位排列，會將熱銷產(chǎn)品打亂，放置二次揀選的過程中出現(xiàn)通道堵塞，同時按照產(chǎn)品的特殊性進行微調(diào)，但是在調(diào)整的過程中必定會有一個磨合期和適應(yīng)期，在這個過程中發(fā)貨效率會降低，這個時期對于倉庫完全不懂的某些商家可能會覺得自己被騙了，將自己的倉庫交給一群完全不懂的人去運營，實際并不是這樣，傳統(tǒng)的淘寶大部分商家，揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨，對播種丶摘過丶混合揀貨模式這些完全不懂，對多客件數(shù)量5個左右的產(chǎn)品來說，一個人揀貨速度快的情況下可以達到2分鐘實現(xiàn)3~5單左右，但是用二次分揀可以實現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上，雙方同時管理倉庫，會將導(dǎo)致整個流程體系畸形化。最終可能會導(dǎo)致崩裂。

        4.包裝，對于產(chǎn)品普遍較大的商家，包裝包材這塊需要花一些心思，如何做到提高自己的效率，提高自己的檔次，做自己的店鋪形象，是很值得考慮的，我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品，即使必須用也可以用一些定制的麻袋，比如一些家紡類，定制了一些自己logo的獨特的編織袋。不過，要做這點，得先確定自己的發(fā)展方向，比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理，在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了，對于像某些自助品牌的商家而言，我覺得做好自己的品牌，抓住細節(jié)更重要。

        倉庫管理講究的是細節(jié)和創(chuàng)新，用亞馬遜的管理方式去管理國內(nèi)電商99%都是不合適的，如何做到節(jié)約成本，提高效率，減少人員配比，提高準(zhǔn)確率，還是很值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?br />