早報(bào)：拼多多整治低價(jià)引流違規(guī)商品；總局規(guī)定“好評(píng)返現(xiàn)”構(gòu)成違法

2024-06-11 09:29:35 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 人氣：3386

國(guó)內(nèi)電商

1、拼多多整治低價(jià)引流違規(guī)商品

拼多多近期將針對(duì)低價(jià)引流違規(guī)的商品開(kāi)啟整治，采取下架、搜索降權(quán)、禁售等在內(nèi)的多種處罰措施。低價(jià)引流是指商家通過(guò)在一個(gè)商品中設(shè)置一到多個(gè)不合規(guī)的低價(jià)SKU，在前端展示該低價(jià)SKU的價(jià)格，但與實(shí)際商品圖片、標(biāo)題描述不匹配，達(dá)到騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊目的的行為。商家需要嚴(yán)格遵照平臺(tái)規(guī)則發(fā)布商品，違規(guī)將導(dǎo)致商品、店鋪受到處罰。另外，商家還需要保持“SKU布局”的一致性，避免錯(cuò)抓。因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)根據(jù)商品的圖片、標(biāo)題、SKU三者之間信息的一致性等因素，綜合判斷是否屬于低價(jià)引流。

2、淘寶新版體驗(yàn)分體系已在內(nèi)測(cè) 商家體驗(yàn)分越高流量越多

淘寶正全面推行新評(píng)分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”，以此替代此前的DSR（即淘寶此前的賣(mài)家服務(wù)評(píng)價(jià)體系）。不僅如此，淘寶還在內(nèi)測(cè)將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁(yè)猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動(dòng)報(bào)名等店鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。

3、市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)定“好評(píng)返現(xiàn)”構(gòu)成違法

日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局針對(duì)“好評(píng)15字并曬圖，找客服領(lǐng)取3元紅包”這類(lèi)好評(píng)返現(xiàn)小卡片發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》），明確規(guī)定“好評(píng)返現(xiàn)”構(gòu)成違法。

《規(guī)定》自2024年9月1日起施行，其中第九條第（五）項(xiàng)明確規(guī)定“不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票等互動(dòng)行為”。第三十四條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定第八條、第九條的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)依照反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十條的規(guī)定處罰”。

即“好評(píng)返現(xiàn)”將構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條規(guī)定，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

對(duì)于“好評(píng)返現(xiàn)”，平臺(tái)如何監(jiān)督，淘寶官方客服表示：“平臺(tái)不支持‘好評(píng)返現(xiàn)’的行為，若商家存在以物質(zhì)或金錢(qián)承諾為條件鼓勵(lì)，誘導(dǎo)顧客進(jìn)行好評(píng)或修改中差評(píng)的行為，請(qǐng)?zhí)峁┥碳艺T導(dǎo)的憑證。”

4、抖音短視頻掛載店鋪功能將于6月20日起下線

抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)近日發(fā)布通知稱(chēng)，由于平臺(tái)功能有所調(diào)整，短視頻掛載店鋪的功能將于2024年6月20日起逐步下線。功能下線后，用戶在發(fā)布短視頻時(shí)，將無(wú)法使用掛載店鋪的功能。對(duì)于用戶已發(fā)布的、掛有店鋪的短視頻，店鋪入口將同時(shí)下線（針對(duì)發(fā)布超過(guò)30天的視頻），但不會(huì)對(duì)用戶發(fā)布的視頻產(chǎn)生其他影響。需要注意的是，抖音短視頻僅下架了掛店鋪功能，但并未下架帶單品功能。

5、抖音電商推出潛力作者培養(yǎng)項(xiàng)目“星躍計(jì)劃”

抖音電商日前推出潛力作者培養(yǎng)項(xiàng)目“星躍計(jì)劃”，積極引入新作者，煥新電商作者生態(tài)。針對(duì)重點(diǎn)開(kāi)播場(chǎng)次，抖音電商在流量激勵(lì)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、內(nèi)容創(chuàng)作等方面進(jìn)行扶持，助力潛力作者在平臺(tái)快速啟動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作與直播帶貨。

6、視頻號(hào)：6月21日起暫停部分櫥窗商家開(kāi)放入駐

騰訊于6月7日向視頻號(hào)櫥窗商家發(fā)布通知稱(chēng)，《視頻號(hào)櫥窗開(kāi)放類(lèi)目一覽表》中一級(jí)類(lèi)目【旅游休閑】、一級(jí)類(lèi)目【生活服務(wù)】、一級(jí)類(lèi)目【出行與交通】以及一級(jí)類(lèi)目【汽車(chē)】下的二級(jí)類(lèi)目【汽車(chē)服務(wù)】【賽事改裝】自2024年6月21日起暫停對(duì)櫥窗商家開(kāi)放入駐。存量商家的相應(yīng)類(lèi)目資質(zhì)將會(huì)失效，商品將會(huì)下架、不可再新增對(duì)應(yīng)類(lèi)目的商品，已售訂單不受影響，商家需為訂單未完成的用戶繼續(xù)提供履約服務(wù)。上述部分類(lèi)目、商品將遷移到【本地生活】行業(yè)下。

跨境電商

7、Temu正式在巴西上線提供免費(fèi)送貨到門(mén)服務(wù)

Temu近日正式在巴西上線，為消費(fèi)者提供最高達(dá)90%的購(gòu)物價(jià)格折扣和免費(fèi)送貨到門(mén)服務(wù)。為慶祝在巴西的正式上線開(kāi)通，Temu還發(fā)放了三種不同的優(yōu)惠券：購(gòu)物滿175雷亞爾可享受9%的價(jià)格優(yōu)惠，購(gòu)滿250雷亞爾可享受14%的價(jià)格優(yōu)惠，購(gòu)滿400雷亞爾可享受13%的價(jià)格優(yōu)惠。根據(jù)該公司的一份聲明，Temu規(guī)定每次購(gòu)物的最低訂單金額為65雷亞爾，這其中包括了17%的州流轉(zhuǎn)稅ICMS。所有購(gòu)買(mǎi)商品包裹均由郵局免費(fèi)送貨上門(mén)，如果出現(xiàn)商品延遲送達(dá)的情況，Temu方面還將提供10雷亞爾的代金券作為賠償。

8、Shopee支持自送賣(mài)家使用首公里預(yù)報(bào)功能

為更好地幫助賣(mài)家提升發(fā)貨時(shí)效，平臺(tái)已于 2024年6月4日起，支持自送賣(mài)家（使用貨拉拉或自行送貨）使用首公里功能進(jìn)行發(fā)貨預(yù)報(bào)并更新訂單狀態(tài)。賣(mài)家操作訂單預(yù)報(bào)后，提前打印攬貨批次號(hào)，在送達(dá) Shopee 轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)后交給轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)工作人員進(jìn)行掃描，即可更新訂單狀態(tài)為【運(yùn)送中】。

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