幾乎是身邊朋友中的最后一個(gè),我的微信終于成為灰度測(cè)試的一員,京東的“購物”這個(gè)一級(jí)入口總算出來了。加上端午前后一度在朋友圈和各微信群不停*屏的京東紅包、即將到來的京東618,京東和微信聯(lián)姻后消費(fèi)者真正能體會(huì)到的首次改變已經(jīng)慢慢亮出了全貌。結(jié)論如標(biāo)題,初戀般的感覺,甜蜜中帶點(diǎn)青澀。
就說一件事兒就知道這有多甜美。同樣是*屏效果,京東紅包大量轉(zhuǎn)發(fā)、密集出現(xiàn)在微信中時(shí),另一家公司的*屏產(chǎn)品卻被微信關(guān)停,那就是微軟那“小冰”,雖然微軟拿出了奶茶妹妹的噱頭,但是對(duì)不起,微信的蜜月沒有她。當(dāng)然,另一個(gè)不聽*屏的是滴滴打車的微信紅包。甜蜜的原因不言而喻,資本層面的合作下,京東和滴滴都是騰訊的盟友。
“微信團(tuán)隊(duì)查證,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)等影響平臺(tái)規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為”,這樣的微信給出的封殺”小冰“的官方詞匯并沒有用在京東紅包上。很明顯,后者在上線前的溝通是充分的。
甜蜜有三點(diǎn),首先是結(jié)果是成功的。京東紅包5月30日開始灰度測(cè)試,6月3日開始活動(dòng),官方稱預(yù)計(jì)發(fā)放紅包總數(shù)10億元,按照每人3個(gè),每個(gè)平均6元(我自己搶到了2個(gè)6塊一個(gè)1塊)簡(jiǎn)單計(jì)算,10億元計(jì)劃覆蓋超過5000萬用戶。而京東內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,到6月4日上午,京東紅包已經(jīng)發(fā)出去2億元,這起碼是1000萬用戶以上了。結(jié)果很明顯,這個(gè)產(chǎn)品的聲量和效果都很成功。
其次,交易金額有了明顯改善。有了紅包后,配合灰度測(cè)試中的購物一級(jí)入口(聽說目前升級(jí)到5.3版本的Android用戶和70%的iOS用戶都能看到),紅包有了用武之地。同樣來自內(nèi)部數(shù)據(jù),京東一級(jí)入口灰色測(cè)試期間,相比之前”我的銀行卡“下的二級(jí)入口,成交金額翻了8倍。當(dāng)然增速是很快,也有一定的原因是二級(jí)入口真的沒幾個(gè)人能找到,比如我。
同時(shí),獲取用戶成本大大降低。要知道,往年京東618周年慶,要在微博、新聞等全部平臺(tái)打出最高的聲響,拿出最低折扣的熱門商品吸引用戶,還需要突破用戶點(diǎn)開網(wǎng)頁、注冊(cè)這一個(gè)最容易流失的階段,就算京東每年想發(fā)出去幾億元的京券,你以為容易嗎?和微信,對(duì)了還有手Q的紅包蜜月直接完成了這個(gè)創(chuàng)造性的解決方案,保守推算,微信、手Q帶來的新用戶群可達(dá)千萬級(jí),同時(shí)手Q紅包還能幫京東直抵三至六線城市用戶的手機(jī)屏幕。原本京東夠不著的,微信和手Q幫京東夠著了,SNS的營(yíng)銷方式還省下大筆的廣告費(fèi)。
甜蜜的事兒說到這里就說完了,說說青澀吧。首先同樣來自內(nèi)部的消息,京東紅包的產(chǎn)品來自廣深兩個(gè)城市中京東和微信的技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,而產(chǎn)品的上線是抱著一種謹(jǐn)慎的態(tài)度在逐步推廣,有著相當(dāng)?shù)脑囧e(cuò)態(tài)度,上線后紅包程序不斷改善也可看出產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為上線后可能出現(xiàn)問題有著提前的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備好了再來詳細(xì)說說兩個(gè)還顯青澀的地方。
1、紅包購物體驗(yàn)啊,體驗(yàn)啊,說的客氣些,有待改進(jìn)
聽說京東紅包的測(cè)試只有很短的時(shí)間,包括一級(jí)入口的購物頁面,也很正常,畢竟加上簽署投資合作協(xié)議也不到三個(gè)月。用戶體驗(yàn)?zāi)?,主要是,搶了紅包使用起來偶爾有意外,比如一兩個(gè)按鍵點(diǎn)錯(cuò)就關(guān)閉了,比如有些商品無法使用這個(gè)紅包,比如一個(gè)紅包只能用在一個(gè)訂單……等等等等。本著一定要體驗(yàn)才能發(fā)表意見(有便宜不能不占)的立場(chǎng),總算買了些匯源果汁,享受了這份福利。
2、持久性可以繼續(xù)挖掘
微信紅包其實(shí)在馬年春節(jié)是一個(gè)意外中的驚喜,一個(gè)極小的成本做出來的創(chuàng)意,在一個(gè)并非大量的微信用戶群體中引燃了爆發(fā)性關(guān)注,但這個(gè)創(chuàng)意的持久性一直是個(gè)考驗(yàn),怎么讓用戶持續(xù)參與到這樣的互動(dòng)中,微信一直在思考。
京東拿下了大入口之后,要的就是不斷刺激用戶去點(diǎn)擊,給紅包的思路就像是手游設(shè)置的關(guān)卡的每日登陸?yīng)剟?lì),不斷通過獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶的活躍度,然后通過更高性價(jià)比的商品吸引用戶付費(fèi)購買。唯一不同的,是網(wǎng)游、尤其是手游領(lǐng)域,這類運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)和小技巧相當(dāng)成熟,而微信紅包這類的產(chǎn)品還只是雛形,好消息是微信紅包的極限更大,幾乎看不到頭,這里有待京東持續(xù)挖掘一些如何讓消費(fèi)者持續(xù)使用的機(jī)制。不至于6月3日搶了,然后接下來單一用戶就不用了。
京東紅包的體驗(yàn)大致如上,青澀的東西可以改進(jìn),甜蜜的東西還需要持久,這才是京東和微信合作的最開始所希望的。當(dāng)然,把和騰訊合作的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),這也是京東股價(jià)繼續(xù)攀升的關(guān)鍵點(diǎn)之一,要知道,京東從上市后到現(xiàn)在股價(jià)幾乎一直在漲,當(dāng)天上市時(shí)說京東是一家市值300億美元的公司還有點(diǎn)欠缺,而今天已經(jīng)350億了。
仿佛初戀一般,愛得轟轟烈烈,愛得驚天動(dòng)地,只是能不能到永久還有待觀察,但愿它們能長(zhǎng)長(zhǎng)久久吧~~~~