近日，微信小店發(fā)布《訂單收貨信息解密功能使用指引》，明確提出商家在物流發(fā)貨、售后溝通等場景中，遵循「非必要不解密」的原則，應優(yōu)先通過平臺工具（如電子面單、在線寄件、代發(fā)管理、客服消息等）系統(tǒng)化操作。僅在無法通過平臺工具滿足需求時，商家才可申請對訂單收貨信息進行解密。
并稱，無法保證所有商家均能享有解密額度。
同時，若商家進行騷擾、虛假交易、引導私下交易，或?qū)⒂脩粜畔⑿孤督o第三方，亦或是使用第三方風險軟件解密訂單信息，均屬違規(guī)，將面臨平臺處罰。
業(yè)內(nèi)人士透露，當前，商家解密額度已被限制為每天幾十條，雖然可以申請臨時額度，通過率也比較高。但對于那些小型店鋪和需要通過解密信息進行引流的商家而言，這可能導致其在處理訂單時面臨不小的挑戰(zhàn)（每天有大量訂單的商家多用官方組件打印面單，無需解密）。
其實，早在4月份，微信小店就在《關于「訂單信息解密額度」調(diào)整公告》中要求商家盡快完成「電子面單」相關設置，否則將無法直接獲取用戶詳細收貨信息完成發(fā)貨。
并表示，從4月8日起逐步調(diào)整商家在視頻號小店后臺網(wǎng)頁端、手機端和API接口中解密訂單收件人詳細收貨信息額度，上線臨時申請解密額度功能。若特殊情況下當日基礎可解密次數(shù)無法滿足商家的使用需要，即可申請臨時解密額度。
而根據(jù)近日發(fā)布的《訂單收貨信息解密功能使用指引》，只有在“當日解密額度無法滿足商家的合理使用需要”的場景下，商家才能申請解密訂單信息。
緊接著，8月4日，微信小店再次強調(diào)，商家只能在特定訂單狀態(tài)下申請解密，若訂單未完成付款、訂單取消、訂單已完成且不在售后期，將不能進行解密。
這一調(diào)整過程，正如小紅書嚴禁使用第三方工具發(fā)貨推廣的趨勢一樣，平臺在避免商家直接訪問用戶信息、保護用戶隱私的同時，正在引導商家轉(zhuǎn)向使用官方組件進行發(fā)貨、售后、推廣。
雖然目前小店基礎解密額度和臨時額度基本能滿足商家使用需求，也并沒有指定平臺內(nèi)工具為唯一發(fā)貨渠道，但隨著更多商家入駐小店，這一趨勢或?qū)⒉豢杀苊狻?/div>
但從商家側(cè)來看，借助微信小店的官方工具，雖然在提高運營效率、物流、售后服務流暢度方面助力不少，但另一方面，那些依賴解密訂單信息進行引流和客戶管理的小商家需盡快調(diào)整策略，并且，從長遠來看，隨著這一調(diào)整的步伐加快，訂單量沒有多到使用電子面單但解密額度不夠用的商家數(shù)量可能會越來越多。
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