1.淘寶“收編”無貨源商家
這一次，無貨源商家要成“正規(guī)軍”了。
5月23日，淘天集團(tuán)稱，為了維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營秩序，保障消費(fèi)者體驗(yàn)，正式發(fā)布《無貨源商家合規(guī)經(jīng)營指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。
千牛頭條
從這份《指南》的名字就可以看出，其主要內(nèi)容是教無貨源商家如何在平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營。換而言之，只要按規(guī)矩做事，無貨源商家在淘寶天貓也是可以光明正大地經(jīng)營的。
一直以來，無貨源商家這一群體，都讓電商行業(yè)上下游感到十分頭疼。
對(duì)于其他商家來說，有些無貨源商家會(huì)未經(jīng)允許批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并上架到自己店鋪當(dāng)中。等到有消費(fèi)者下單時(shí)，無貨源商家再去別的店鋪下單，賺取差價(jià)。這背后不僅涉嫌侵權(quán)問題，也屬于是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
而對(duì)于消費(fèi)者而言，隱患就更多了。比如明明在淘寶下的單，實(shí)際上卻是拼多多商家發(fā)的貨，如果存在售后糾紛，該找誰負(fù)責(zé)都是個(gè)問題，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
因此，各個(gè)平臺(tái)對(duì)于無貨源商家的打擊力度還是很大的。比如淘寶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，最輕也會(huì)予以搜索降權(quán)、下架全店商品等處罰；京東則是直接將之定義為“惡意倒賣”的嚴(yán)重違規(guī)行為，不斷強(qiáng)化治理……
即便如此，“低成本，高收益”的無貨源生意，還是引得眾多商家趨之若鶩。要知道，“無貨源”就意味著幾乎“0成本”：不需要進(jìn)貨，也不需要承擔(dān)庫存壓力，大幅降低了經(jīng)營門檻。在售后問題上，也可以“甩鍋”給發(fā)貨的商家，自己不用操太多心。
甚至在各大社交平臺(tái)上，專門教人做無貨源電商也成了一門生意，而因此上當(dāng)受騙的也不在少數(shù)。
面對(duì)無貨源電商的亂象，淘寶突然為這一群體發(fā)布了一份“經(jīng)營指南”，這著實(shí)令人感到意外。
但深入研究一番后不難發(fā)現(xiàn)，淘寶此舉大有深意，實(shí)則是要把無貨源商家正式“收為己用”，并為各個(gè)平臺(tái)之間的協(xié)同做出貢獻(xiàn)。
2.整頓無貨源，意在1688
在淘天集團(tuán)發(fā)布的這份《無貨源商家合規(guī)經(jīng)營指南》當(dāng)中，首先便明確了一點(diǎn)：
“平臺(tái)支持無貨源商家選擇【千牛-1688工廠貨源】或【1688一件代發(fā)】?jī)煞N貨源渠道，開通菜鳥電子面單發(fā)貨，對(duì)商家來說是安全合規(guī)的。”
換而言之，沒有自己貨源的商家，如果選擇的是1688的貨源進(jìn)行“一件代發(fā)”等，則屬于平臺(tái)允許的范疇，不會(huì)被處罰。
在具體的操作上，天貓商家可以直接登陸1688網(wǎng)頁/App，選好貨源以后點(diǎn)擊“一件代發(fā)-快速鋪貨-立即鋪貨-選擇店鋪”，即可完成店鋪授權(quán)；
千牛頭條
淘寶商家除了通過1688的網(wǎng)頁/App操作以外，還可通過千牛后臺(tái)“商品-商品貨源-工廠貨源”找到1688工廠貨源，同樣可以以一件代發(fā)的形式一鍵鋪貨或關(guān)聯(lián)店鋪商品至淘寶分銷。
無論哪一種方式，其實(shí)用的都是1688一件代發(fā)的貨源，有些類似于商家成為了分銷商，但無需承擔(dān)進(jìn)貨或庫存成本。
當(dāng)然，即便是此類合規(guī)的無貨源商家，也需要遵守三條核心規(guī)則：禁止商家大量鋪貨；禁止商家在貨源價(jià)格基礎(chǔ)上大幅加價(jià)；商家需保障消費(fèi)者的貨品品質(zhì)、物流服務(wù)、售后體驗(yàn)。
至于數(shù)量多少才算“大量鋪貨”、加價(jià)多少才算“大幅加價(jià)”，《指南》中并沒有給出一個(gè)明確的數(shù)字，可能也是為了防止一些無貨源商家鉆空子。
另外值得一提的是，去年11月，淘寶曾經(jīng)專門發(fā)布了《淘寶網(wǎng)關(guān)于無貨源店鋪實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)化對(duì)無貨源店鋪的管理力度。
淘寶平臺(tái)規(guī)則
其中對(duì)無貨源店鋪的定義是“賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易，嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營秩序，使商品品質(zhì)、售后服務(wù)無法保障，從而影響買家購物體驗(yàn)的行為。”
如今看來，這一定義的核心是在“不正當(dāng)方式”“嚴(yán)重干擾市場(chǎng)秩序”“品質(zhì)、服務(wù)無法保障”這三點(diǎn)上。反之，如果商家取得了貨源方的授權(quán)，且能夠保障合理的價(jià)格和服務(wù)，一般不會(huì)被追究責(zé)任，畢竟“一件代發(fā)”等也屬于正常的商業(yè)模式。
而在這一背景下也可以看出，真正想要“0門檻”“0成本”開店還是不太現(xiàn)實(shí)的。除了想方設(shè)法和有貨的商家達(dá)成合作以外，剩下的一條路淘寶也明確指了出來：用1688的貨源。
或許是個(gè)巧合，去年11月淘寶開始整頓無貨源店鋪的同時(shí)，1688的地位也提升至淘天集團(tuán)的一級(jí)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴CEO吳泳銘表示，1688是阿里巴巴歷史最悠久的業(yè)務(wù)，服務(wù)了中國制造業(yè)的主流廠商，具備二次創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和巨大潛力。
緊接著，1688開始了一系列的升級(jí)和轉(zhuǎn)向，比如全面支持七天無理由退貨，上線退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù)。這些原本屬于B2C電商平臺(tái)的服務(wù)，竟然出現(xiàn)在了一個(gè)原本聚焦B端業(yè)務(wù)的平臺(tái)上。
但這還不夠。今年早些時(shí)候，1688啟動(dòng)了全面入淘，在淘寶開設(shè)嚴(yán)選淘寶店、企業(yè)自采天貓店和工業(yè)行家選天貓店等，后續(xù)還計(jì)劃推出專門的1688頻道，直接向淘寶用戶銷售。
換而言之，1688的廠商們不需要在淘寶開店，只需入駐1688店鋪，即可通過半托管模式，與1688商量定價(jià)，把貨交給1688后直連消費(fèi)市場(chǎng)，有訂單后商家負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后。
從這一布局就不難看出，淘天集團(tuán)今年為了重點(diǎn)扶持1688，正在盡可能地為廠商們擴(kuò)大C端銷售渠道，以鼓勵(lì)更多供貨商的加入。
同樣的道理，淘寶如今鼓勵(lì)無貨源商家選擇1688一件代發(fā)，也是為了在豐富平臺(tái)商品供給的同時(shí)，為1688的工廠和商家們打開新銷路。
至此，對(duì)于那些不想承擔(dān)進(jìn)貨成本和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的無貨源商家來說，以第三方的身份做分銷、幫1688賣貨，可能也是最佳的選擇了。
3.無貨源的生意，沒那么好做
隨著1688和淘寶天貓的協(xié)同深化，淘寶上的無貨源商家反而成為了二者之間的橋梁，源源不斷地向C端用戶直接輸送工廠貨品。
對(duì)于那些無貨源商家來說，這一模式的好處自然是風(fēng)險(xiǎn)更小。但鑒于淘寶未披露加價(jià)幅度和鋪貨數(shù)量的具體限制，這些商家能否盈利還有待觀察。
而且我們也看到，同時(shí)擁有B2C和B2B平臺(tái)是阿里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，無貨源商家才能在這里找到適合自己的角色。但在其他平臺(tái)，想做無貨源生意仍有著很高風(fēng)險(xiǎn)。
比如京東、抖音、快手、小紅書、閑魚等主要平臺(tái)，幾乎都對(duì)無貨源商家有著嚴(yán)格的限制，并時(shí)常進(jìn)行專項(xiàng)整治。
像是抖音電商也曾在去年12月發(fā)布過“無貨源怎么合規(guī)開店”的教程，要求無貨源商家選擇官方的【精選貨源】或【供應(yīng)鏈管理平臺(tái)】，且開通抖音電子面單發(fā)貨，才能保證安全合規(guī)——這與淘寶如今的《指南》如出一轍。
抖音電商學(xué)習(xí)中心
小紅書則是在去年發(fā)布了“無貨源代拍專項(xiàng)治理公告”，禁止一切形式的無貨源代拍經(jīng)營行為。
據(jù)悉，小紅書會(huì)根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別、商品售后、商品評(píng)價(jià)、商品舉報(bào)、消費(fèi)者反饋等多種形式對(duì)平臺(tái)內(nèi)交易行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，判斷商家是否涉嫌無貨源經(jīng)營。一旦情況屬實(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)店內(nèi)訂單和消費(fèi)情況判定情節(jié)嚴(yán)重程度，做出降權(quán)、屏蔽、凍結(jié)等不同的懲罰。
同樣是無貨源開店重災(zāi)區(qū)的閑魚，近年來也開始對(duì)此類商家下手。比如先是要求“經(jīng)營性賣家”售賣的部分“全新商品”必須支持七天無理由退貨，而后又針對(duì)“高頻且高額交易”的賣家收取每單1%的軟件服務(wù)費(fèi)。
這兩項(xiàng)規(guī)定對(duì)于普通的個(gè)人用戶自然沒什么影響，但卻精準(zhǔn)命中了無貨源商家的痛處，產(chǎn)生了不小的影響。
當(dāng)然，考慮到淘寶和1688已經(jīng)開始通過無貨源商家進(jìn)行協(xié)同合作，未來閑魚說不定也會(huì)加入到這一陣營當(dāng)中——屆時(shí)，對(duì)于規(guī)范無貨源電商倒也算是一件好事。
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