1、市場監(jiān)管總局整治三假直播等亂象：查處涉網(wǎng)案件1.95萬件
記者從市場監(jiān)管總局獲悉，市場監(jiān)管總局理順監(jiān)管機制，推動協(xié)同高效監(jiān)管。組織開展2022網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動，下大氣力整治網(wǎng)售禁售商品、“三無”外賣、“三假”直播等亂象，督促網(wǎng)絡交易平臺刪除違法商品信息296萬條，責令整改網(wǎng)站6.5萬個次，提請關閉網(wǎng)站9760個次，已責令停止平臺服務的網(wǎng)店1.7萬個次，查處涉網(wǎng)案件1.95萬件。組織專項查辦“淘單100”****炒信系列案件，嚴厲打擊“**炒信”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，對不良商家形成有力震懾。（來源：央視新聞客戶端）
2、抖音電商啟動義烏9.9包郵節(jié)招商
為契合小商品經(jīng)營模式，用專屬營銷節(jié)點、優(yōu)價包郵福利激活中小商家生意增長，抖音電商為義烏商家“量體裁衣”，推出“抖in域見好貨-金華·義烏9.9包郵節(jié)”產(chǎn)地定制化營銷活動。為幫助商家更清晰地了解活動玩法、規(guī)則與策略，抖音電商商家發(fā)展部將于3月17日下午2點在金華義烏開展“星火·商家掘金對話”義烏專場產(chǎn)地活動。屆時，官方將為“9.9包郵節(jié)”活動“劃重點”，解析義烏專屬商家活動權益、9大新商家入駐權益、商家店鋪經(jīng)營方法及選品策略。（來源：抖音電商）
3、快手電商“官方認證，優(yōu)質(zhì)商家”活動下線
快手電商發(fā)布公告稱，“官方認證，優(yōu)質(zhì)商家”評選活動將于3月16日結束并下線。據(jù)了解，“官方認證 優(yōu)質(zhì)商家”標簽會每月1日和每月16日更新一次，請商家關注自己的各項指標。消費者和商家自己可以在以下位置查看：直播間、店鋪頁、商詳頁訂單詳情頁等，實際情況以前端頁面展示為準。該活動專屬權益：在快手內(nèi)容消費、購物的多個場景透出“官方認證 優(yōu)質(zhì)商家”標識，強化消費者的信任。其他條件相同的情況下，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦“官方認證 優(yōu)質(zhì)商家”的直播間。（來源：快手）
4、黑貓平臺2022年消費投訴超510萬條
黑貓投訴聯(lián)合微博熱點連續(xù)第四年發(fā)布2022年消費者權益保護白皮書（以下簡稱“白皮書”），白皮書以微熱點研究院、新浪微博數(shù)據(jù)中心與黑貓投訴三方數(shù)據(jù)為基礎，以數(shù)據(jù)報告的形式盤點、透視2022年消費維權整體情況，有效幫助消費者展示全年維權信息，了解消費維權行業(yè)趨勢。根據(jù)微熱點研究院統(tǒng)計得出，2022年1月1日至12月31日，全網(wǎng)相關“消費維權”的信息量高達4829.4萬條，網(wǎng)絡傳播熱度指數(shù)達80.84。2022年，微博維權投訴用戶達511萬，博文量為2870萬，博文閱讀量高達330億。2022年，消費維權相關博文持續(xù)曝光，關注度不斷增加。黑貓投訴2022全年共收到有效投訴量超510萬，平臺累計有效投訴量超1208萬；超過77.28%的投訴得到企業(yè)響應；超過63.74%的用戶投訴得到有效解決。
5、2022年直播帶貨投訴量較2020年增長5倍
據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)站消息，2022年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢2940.77萬件，同比增長23.5%。其中，投訴1310.38萬件，舉報472.23萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失45.19億元，有力保護了消費者合法權益。其中指出，2022年，網(wǎng)購訴求同比增速56.38%，主要有三個特點，包括“云消費”業(yè)態(tài)迅速擴容，投訴增長較快：直播帶貨、跨境電商、生鮮電商、在線拼團、在線文娛、私廚定制等各種“云消費”模式涌現(xiàn)，成為去年消費疲軟下增長亮點，但相關訴求也在攀升。直播帶貨訴求22.09萬件，同比增長1.15倍，較2020年增長5.01倍，三無產(chǎn)品、以次充好、虛假宣傳等問題不斷。跨境電商訴求33.45萬件，同比增長42.63%，較2020年增長1.47倍，售后服務消極、不履行保修承諾、海外產(chǎn)品仿冒問題突出。（來源：電商報）
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