今年全國兩會期間，農(nóng)村電商、跨境電商、快遞物流等數(shù)字經(jīng)濟相關話題，也引來了廣泛討論。

電商在拉動內需、提振經(jīng)濟增長過程中扮演不可或缺的角色。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示， 2020年全年實物商品網(wǎng)上零售額97590億元，比上年增長14.8%，占社會消費品零售總額比重則達到24.9%，比上年提高4.0個百分點。

全國人大代表、湘繡非遺傳承人成新湘提交設立國家“漢服日”的建議，很快上了微博熱搜。而值得一提的是，電商直接助推了漢服的新消費熱潮。去年年中，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合天貓服飾發(fā)布的漢服消費趨勢洞察報告顯示，在阿里平臺下單購買過漢服的消費者人數(shù)已近2000萬。

未來，如何把握電商發(fā)展趨勢，抓住數(shù)字經(jīng)濟機會?代表委員們的熱議，也能給電商人啟發(fā)。

如何留住電商人才

《政府工作報告》提到，健全城鄉(xiāng)流通體系,加快電商、快遞進農(nóng)村,擴大縣鄉(xiāng)消費。深耕農(nóng)村電商市場，既是各大電商平臺爭奪的焦點，也是穩(wěn)固脫貧成果的有力抓手。

全國人大代表、江西九江市柴桑區(qū)新合鎮(zhèn)黨委委員李洪亮是位“85后”大學生村官。他建議將“淘寶村”、網(wǎng)絡直播培訓等納入地方商務和農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)的培訓范疇，讓農(nóng)村電商成為解決農(nóng)產(chǎn)品銷售困難、滿足城市多元消費需求的重要渠道。

對農(nóng)村專業(yè)電商及技術人才的問題，全國人大代表、90后淘寶店主程夢醒也深有感觸。她在發(fā)言中表示：“人才匱乏是很多中小微企業(yè)在發(fā)展中遇到的痛點和難點。今年兩會，我重點關注鄉(xiāng)村小微企業(yè)的用人問題。”去年以來，程夢醒多次線上線下走訪調研，發(fā)現(xiàn)當?shù)匾恍┬∥⑵髽I(yè)和農(nóng)業(yè)合作社普遍存在“招不到人、留不住人”的困境。

四川成都岷江村民宿九坊宿墅，最近上了飛豬逛吃團的直播。岷江村黨委書記陶勛花是一名全國人大代表，她說希望借助直播的力量，為村里的民宿業(yè)再添一把火。她還希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能在農(nóng)村各展所長，除了幫助農(nóng)村培養(yǎng)電商人才，將農(nóng)村數(shù)字化的一整套思考方式、數(shù)字技術、運營經(jīng)驗，帶到農(nóng)村。

全國人大代表、蘇寧集團董事長張近東也注意到農(nóng)村電商人才的問題。他表示，據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部統(tǒng)計，2020年受新冠肺炎疫情影響，全國近3000萬農(nóng)民工留鄉(xiāng)或二次返鄉(xiāng)，這是當前農(nóng)村一個突出問題。為此，他建議利用返鄉(xiāng)農(nóng)民既熟悉互聯(lián)網(wǎng)，又兼具本地“熟人社會”的優(yōu)勢，讓農(nóng)民工就地創(chuàng)業(yè)做電商。

缺乏電商人才的不只是鄉(xiāng)村。全國政協(xié)委員、四川西昌學院院長賀盛瑜認為，電商高速發(fā)展勢頭的背后，高級人才的稀缺也成為困擾電商行業(yè)進一步發(fā)展的現(xiàn)實問題。她建議，增設電子商務專業(yè)碩士，進一步完善專業(yè)學位學科體系，培養(yǎng)行業(yè)特色明顯、針對性強的高層次應用型電子商務專門人才。

如何打通“最先一公里”

農(nóng)村數(shù)字基礎設施升級也進入代表們的視野。全國人大代表、甘肅省隴南市徽縣“隴上莊園”淘寶網(wǎng)店負責人梁倩娟建議，村里能盡快有5G覆蓋，如果網(wǎng)絡能夠延伸到更加偏遠的大山里去，更方便村民進山做直播。

“種地人喊窮，消費者嫌貴。”全國人大代表、中國工程院院士陳溫福接受媒體采訪時認為，當下阻隔中國農(nóng)產(chǎn)品內循環(huán)最大的問題是，出村“最先一公里”和餐桌“最后一公里”兩頭“卡脖子”。

前不久，陳溫福在云南考察了阿里巴巴數(shù)字化產(chǎn)地倉，他認為，電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù)建立的產(chǎn)地倉模式，促進了農(nóng)產(chǎn)品流通扁平化，拉近了農(nóng)戶和消費者的距離，這樣的探索經(jīng)驗值得借鑒。他建議，農(nóng)業(yè)科技與數(shù)字技術加強融合，從“最先一公里”到“最后一公里”全鏈路數(shù)字化，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。

全國政協(xié)委員、云南省農(nóng)業(yè)科學院院長李學林也在《關于支持西部地區(qū)加快農(nóng)產(chǎn)品倉儲冷鏈物流體系建設》的提案中，聚焦農(nóng)業(yè)“最先一公里”問題。他認為，問題的關鍵包括農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標準和關鍵技術，以及倉儲、裝備與保鮮技術的協(xié)同研究。

全國人大代表孫斌來自黑龍江佳木斯市樺南縣梨樹鄉(xiāng)和平村，他創(chuàng)辦了農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，還在淘寶上賣“孫斌大米”， 帶領村民脫貧致富。他建議，菜鳥等有數(shù)字化能力的企業(yè)參與到農(nóng)村數(shù)字化物流體系建設中，構建“產(chǎn)、運、銷”一體的供應鏈，推動城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費有效對接。

直播帶貨如何健康發(fā)展

直播電商，也是今年“兩會”熱點話題之一。

全國人大代表、信陽文新茶葉公司董事長劉文新不僅自己走進直播間，還建議培養(yǎng)新型青年職業(yè)農(nóng)民隊伍，鼓勵他們“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”，發(fā)揮在直播平臺和電子商務的鄉(xiāng)村網(wǎng)紅作用。

全國人大代表、平頂山市寶豐縣趙莊鎮(zhèn)大黃村黨支部書記馬豹子，和村民們開始嘗到直播電商的甜頭。他還在今年全國兩會上提出打造電商直播基地助力鄉(xiāng)村振興，以及加快推進農(nóng)村數(shù)字化建設的建議。

今年全國兩會期間，淘寶主播薇婭和被稱為“柑橘院士”的全國人大代表鄧秀新走進人民日報新媒體的兩會5G云連線，講述直播帶貨助攻鄉(xiāng)村振興的故事。

此外，直播電商也在新國貨崛起、帶動新消費等方面發(fā)揮了不小的作用。

但直播行業(yè)觀看數(shù)據(jù)造假、銷售數(shù)據(jù)注水等事件頻發(fā)。甚至楊坤、李雪琴等明星的直播帶貨中也有負面新聞流出，快手一哥辛巴的“燕窩造假”事件更是引發(fā)全網(wǎng)關注。

全國政協(xié)委員、北京金臺律師事務所主任皮劍龍建議，完善法治保障，對主播進行實名制認證、建立直播內容審核制度、履行內容日志信息留存、建立信用等級管理體系及黑名單管理制度等，規(guī)范直播帶貨健康發(fā)展。

全國人大代表、北京大成(成都)律師事務所主任劉守民則提交一份《關于對“名人代言”和“專家?guī)ж?rdquo;違法行為加強監(jiān)管和懲治的建議》，并建議建立名人、專家違法代言黑名單制度等。

如何讓快遞包裝減量

在電商發(fā)展中，物流是重要環(huán)節(jié)。圍繞打造更科技、規(guī)范、環(huán)保的現(xiàn)代物流體系，代表、委員們也紛紛建言獻策。

全國政協(xié)委員、物產(chǎn)中大集團副董事長張波關注的是快遞綠色包裝問題。他表示，近年來，隨著宅經(jīng)濟、云消費等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展以及疫情影響，快遞、外賣行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)生大量包裝廢棄物。他建議，應完善法規(guī)標準，推動源頭減量，研究制定綠色包裝、回收利用等方面的技術規(guī)范和標準，積極推進電商快遞包裝減量化。

全國人大代表、天能控股集團董事長張?zhí)烊握J為，快遞外賣產(chǎn)業(yè)不斷增長，但快遞外賣專用電動車缺乏標準，如果不對這些快遞外賣電動車加以規(guī)范和引導，就會對人們生產(chǎn)生活和健康安全帶來一定影響。他建議，政府相關部門兼顧快遞專用電動車行駛安全和實際市場的需求，適當放寬如速度、承載量等標準，同時加快相關團體標準出臺，并上升為國家標準。

來自中國郵政集團江蘇泰興市分公司的全國人大代表何健忠建議，對快遞和送餐行業(yè)加強行業(yè)監(jiān)管、素質教育、安全教育，同時規(guī)范車輛運行、做好權益保障，最大限度地將快遞(送餐)員吸納到工會組織中來，將困難快遞(送餐)員的生活救助、子女助學等列入工會幫扶救助體系統(tǒng)籌考慮，為快遞(送餐)員及時提供法律援助。

如何讓跨境電商大發(fā)展

2020年，中國的跨境電商行業(yè)在疫情之下逆勢增長31.1%。未來，跨境電商也將迎來更多機會。

全國政協(xié)委員、原海關總署副署長孫毅彪建議，搶抓機遇，加快外貿數(shù)字化轉型，繼續(xù)做大做強數(shù)字化驅動的貨物貿易。加大電商平臺的全球化合理布局，拓展海外市場。同時要補齊數(shù)字服務貿易短板，大力發(fā)展國內遠程醫(yī)療、數(shù)字教育、娛樂等新興數(shù)字服務業(yè)態(tài)。

全國政協(xié)委員、九三學社上海市委專職副主委周鋒認為，目前的跨境支付方式難以兼顧便利與安全，阻礙了跨境電商務場規(guī)模的擴大。他建議，建立完善跨境電子商務市場監(jiān)管體系及信用體系，并優(yōu)化通關、支付、物流、結匯等服務支撐體系。

如何讓老年人暢享數(shù)字生活

每年全國兩會，除了生育之外，養(yǎng)老也是一大熱門話題。而去年以來，因為一些老年人沒有健康碼出行被拒，將老年人如何跨越數(shù)字鴻溝的話題擺在了重要位置。

針對這一話題，全國政協(xié)委員、百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏的提案為：“加快推動智慧養(yǎng)老進社區(qū)，用科技讓老年人的生活更簡單更幸福”。全國人大代表、小米集團董事長兼CEO雷軍也提出“消除‘數(shù)字鴻溝’，讓老年人更好融入數(shù)字生活"的提案。

不少制造業(yè)巨頭紛紛提議，應該鼓勵更多智能設備進社區(qū)，拓展和深化智慧養(yǎng)老服務，幫助老年人跟上數(shù)字時代步伐。

全國政協(xié)委員、福建省立醫(yī)院內分泌科主任侯建明也注意到，疫情防控期間，老年群體線上服務和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需求爆發(fā)，相關產(chǎn)品線上銷售量持續(xù)增長，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務模式滿足了老年人群的更多需要。因此，他建議，進一步融合信息平臺、物聯(lián)網(wǎng)、APP、專業(yè)人工服務等相關鏈條的線上線下系統(tǒng)，實現(xiàn)對“居家”老人的全方位監(jiān)護和服務，不斷探索創(chuàng)新新形式、新產(chǎn)品。

從農(nóng)村電商、跨境電商，到直播帶貨、快遞包裝、數(shù)字新生活，代表、委員們的探討仍在繼續(xù)。